Применение дизайн-мышления в изучении опыта пользователей: проекты общепита русской кухни класса люкс

В статье представлены результаты исследования, в рамках которого была разработана и апробирована авторская методология применения дизайн-мышления для сегментирования рынка потенциальных потребителей и создания концепции для ресторана русской кухни класса люкс в Москве.

Страниц: 22
Рейтинг:

Щепетова И.В., Скоробогатых И.И.

МиМИ — 2022, №1

Картирование путешествия потребителя как инструмент для повышения приверженности лечению у пациентов с раком кожи

Картирование путешествия потребителя может использоваться в медицине как инструмент для повышения приверженности пациентов лечению. Карта пути помогает описать и спрогнозировать риски потери пациентов в ходе лечебнодиагностического процесса. Управление точками контакта пациента с медицинской организацией позволяет создать максимально эффективную систему, увеличивая конверсию пациента на каждом этапе жизненного цикла и повышая его вовлеченность в процесс лечения, — об этом рассказывает автор.

Страниц: 8
Рейтинг:

Зуенкова Ю.А.

МиМИ — 2021, №4

Мужская аудитория Instagram* в России

В статье рассматриваются особенности использования социальной сети Instagram (запрещен в РФ; принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской) мужской аудиторией в России. Данная тема ранее не исследовалась, хотя российские мужчины активно ведут свои страницы в Instagram и их поведение в рамках данной социальной сети представляет как научный, так и маркетинговый интерес. Среди исследуемых автором параметров: представление пользователей в Instagram, частота и тематическая принадлежность публикаций, социальная активность и цели использования данной сети.

Страниц: 14
Рейтинг:

Варлыгина З.В.

ИМ — 2021, №3

Управление мотивами потребителей в маркетинговой стратегии спортивно-благотворительного проекта

Статья посвящена исследованию мотивов поведения потребителей. Автором сформирована модель мотивов целевой аудитории спортивно-благотворительного проекта, представлена маркетинговая стратегия данного мероприятия. На основе анализа даны рекомендации по разработке маркетинговой стратегии спортивно-благотворительных проектов с учетом мотивов благотворительного поведения.

Страниц: 15
Рейтинг:

Логинова Ю.В.

МиМИ — 2021, №2

Сегментирование целевой аудитории vs персонализированный маркетинг

Статья посвящена работе с целевой аудиторией. Автор описывает существующую практику и уже начавшуюся трансформацию стандартов сегментирования целевой аудитории.

Страниц: 6
Рейтинг:

Ольнев Е.С.

МК — 2021, №1

Пользовательский опыт в электронной коммерции

Сегодня массовую популярность получает клиентоцентричная модель ведения бизнеса, в основе которой лежит формирование запоминающегося пользовательского и клиентского опыта при коммуникации клиента и компании. В данной статье мы поговорим о подходах к анализу пользовательского опыта и попытаемся ответить на вопросы, что такое UX, почему красивый сайт не всегда означает хороший и как UX-дизайн связан с успехом бизнеса.

Страниц: 10
Рейтинг:

Титенко А.О.

ИМ — 2021, №1

Исследование поведения потребителей Пермского края и восприятия ими уровня своих доходов в период самоизоляции

В статье приведены результаты исследования, посвященного потребительскому поведению населения Перми и отдельных территорий Пермского края и восприятию жителями уровня своих доходов в условиях самоизоляции. Авторы определяют, какие именно категории потребителей ощутили изменение доходов в большей степени, а также какие стратегии экономии они в основном использовали.

Страниц: 7
Рейтинг:

Керзина Е.А., Плесовских Ж.В.

МиМИ — 2021, №1

Оценка заинтересованности пользователей площадок электронных объявлений в расширении аудитории

На конкурентном рынке много медиаканалов и носителей рекламы. У пользователя есть выбор, где, когда, на каких условиях размещать коммерческие объявления. Электронным доскам в таких условиях требуется повышать уникальность и привлекательность, предоставляя потребителю дифференцированные предложения и улучшая репутацию. В статье описаны исследования авторов, проведенные для оценки заинтересованности российских пользователей онлайн-досок в расширении аудитории объявлений.

Страниц: 10
Рейтинг:

Цветкова А.Б., Мусатова Ж.Б.

МиМИ — 2021, №1

Новый подход к мотивационным программам с учетом эмоциональной составляющей в маркетинге, нейронных сетей и развития гибридных коммуникаций

Глобальная экономическая трансформация приводит к перепрограммированию коммуникационного окружения. Распространение информации через развлекательные форматы позволяет дольше удерживать внимание аудитории и доносить до нее информацию в простой и доступной форме. Именно поэтому так важно понять механизм создания и закрепления позитивной эмоции как универсального маркетингового инструмента и сочетать его с информационной составляющей в мотивационных программах.

Страниц: 13
Рейтинг:

Арутюнян Л.А., Захарова Г.М.

МК — 2020, №4

Клиент шаговой доступности: учет психолого-поведенческих установок клиента в маркетинговых стратегиях бренда

В статье рассматриваются принципы влияния позитивной психологии и психолого-поведенческих установок жителей крупных городов на технологию маркетинговых коммуникаций, зависимость пространственной ориентации бренда от физического присутствия клиента шаговой доступности, а также переориентация взаимодействия на представителей местных сообществ спальных районов городов после окончания пандемии COVID-19.

Страниц: 8
Рейтинг:

Шеляпина А.А.

РТП — 2020, №3

Потребительское поведение

Модели поведения

(текущий раздел)

Электронная библиотека