1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Потребительское поведение
  5. Мышление потребителя
  6. Исследование предпочтений

Рождение бренда: начать сначала... Собственно рождение

Вторая статья из цикла, посвященного "рождению и первым шагам" на рынке новой торговой марки товаров длительного пользования! В первой статье основное внимание было уделено комплексному, стратегически ориентированному исследованию рынка и принятию на его основе решения о разработке и внедрении марки на рынке товаров длительного пользования, а также выбору наиболее привлекательного и перспективного сегмента рынка. Основной задачей данной статьи является освещение процесса разработки новой марки и одной из важнейших ее составляющих концепции марки.

Страниц: 7
Рейтинг:

Дворникова Е.В.

БМ — 2002, №4

Специфика поведения потребителя на рынке финансовых услуг

В данной статье рассматриваются основные проблемы с которыми сталкивается потребитель при приобретении финансовых услуг, и возможные пути их разрешения. Предложенная система взглядов имеет законченный вид, хотя и требует детальной проработки. Авторы полагают, что имеющихся пояснений достаточно для формирования общего "скелета" процесса приобретения финансовых услуг. Кроме того, надеемся, что заинтересованные маркетологи прислушаются к нашим, хотя и не явно выраженным, советам относительно стратегических направлений маркетинга. Хочется верить, что нам удалось показать несколько новых граней понимания покупательского поведения важной области исследования, которой пока не уделено достаточного внимания в специальной литературе.

Страниц: 8
Рейтинг:

Титова В., Федорец М.Н.

МиМИ — 2002, №4

Исследование модели потребительского поведения как инструмент управления продажами

Данная статья посвящена вопросам изучения и возможностям влияния на поведение
потребителей и их предпочтения в условиях конкурентного рынка. Не секрет, что
любые миграции потребительских предпочтений сразу сказываются на объемах
продаж, и, соответственно, на долях рынка, занимаемых компаниями. Поэтому
важной задачей маркетолога является не только знать, но и уметь предугадать
изменения в поведении потребителей, а также быть в курсе причин возможного
отказа покупателями от продвигаемой его компанией продукции в пользу другой
марки или товара. Для этих целей необходимо проводить регулярные комплексные
маркетинговые исследования, специфика которых раскрывается в этой статье.
Результаты таких исследований помогут сократить затраты на другие
маркетинговые мероприятия и необходимую информационную базу для
планирования рекламной кампании, вывода нового товара на рынок или расширения
ассортиментного ряда продаваемой продукции.

Страниц: 8
Рейтинг:

Андрющенко Е.

УП — 2002, №3

Формирование капитала бренда на основе потребительских предпочтений

В новой модели, основанной на потребительских предпочтениях, представлены несколько этапов строительства сильного бренда: создание индивидуальности бренда и разработка соответствующего его значения; формирование правильной реакции на бренд, создание соответствующих отношений бренд покупатель. Характерные особенности, эксплуатационные качества, имидж, оценка, чувства и реакция вот основа создания успешного бренда.

Страниц: 7
Рейтинг:

Келлер К.

МиМИ — 2002, №3

Влияние страны-производителя на оценку товара потребителем и принятие решения о покупке в контексте других оценочных факторов. Четырехуровневая иерархическая модель взаимодействия оценочных факторов и матрица покупательских намерений (часть 2)

В данной статье предлагается теоретическая модель взаимодействия различных оценочных факторов в процессе оценки импортного товара и принятия решения о его покупке. В качестве базового эффекта выбран эффект страны-производителя на потребителя (СП эффект). Автор, опираясь на многочисленные исследования по этой тематике, разделяет все факторы в зависимости от их "влиятельности" (способности значительно ослаблять либо вообще подавлять другие факторы) на четыре иерархических уровня. Другим критерием разделения оценочных факторов на подгруппы уже в рамках различных иерархических уровней служит среда происхождения оценочных факторов (человек - товар - контекст). Во второй части статьи описываются оценочные факторы более высоких уровней, а также рассматривается матрица покупательских намерений, созданная на основе предложенной теоретической модели. Автор представляет упрощенную модель такой матрицы - рассчитанную на "среднего" покупателя. Далее дается целый ряд теоретических заключений, основанных на данной матрице, а также некоторые практические рекомендации.

Страниц: 11
Рейтинг:

Макиенко И.И.

МиМИ — 2002, №3

Потребительская оценка бытовых аудиовизуальных средств при формировании комплекса маркетинга

В статье рассматривается проблема формирования отношений потребителя к множеству альтернативных предложений,
возникающих на развивающемся рынке. Для ее решения автор
предлагает использовать многокритериальную теорию полезности и метод анализа иерархий.
Дается обзор базовых теоретических подходов к решению
многокритериальных задач. Рассматриваемая методика позволяет анализировать ситуацию на рынке и процесс формирования предпочтений различных категорий покупателей. Результаты этого анализа могут быть полезны прежде всего для
производителей, заинтересованных в адекватной оценке своей продукции покупателем, особенно если предметы потребления относятся к новинкам и не имеют аналогов.
В статье приводится пример использования методики многокритериальной оптимизации. Программный пакет, основанный на итерационном методе подбора весовых коэффициентов и однокритериальных функций полезности, дает возможность осуществлять оценку различных товаров и услуг с
позиции потребителя.

Страниц: 17
Рейтинг:

Кирдода П.А.

МиМИ — 2002, №2

Влияние страны-производителя на оценку товара потребителем и принятие решения о покупке в контексте других оценочных факторов. Четырехуровневая иерархическая модель взаимодействия оценочных факторов и матрица покупательских намерений (часть 1)

В данной статье предлагается теоретическая модель взаимодействия различных оценочных факторов в процессе оценки импортного товара и принятия решения о его покупке. В качестве базового эффекта выбран эффект страны-производителя на потребителя (СП эффект).
В статье дается обзор психологических механизмов общей
оценки импортных товаров и принятия решения об их покупке
и условий, необходимых для проявления СП эффекта.

Автор, опираясь на многочисленные исследования по этой
тематике, разделяет все факторы в зависимости от их "влиятельности" (способности значительно ослаблять либо вообще
подавлять другие факторы) на четыре иерархических уровня.
Другим критерием разделения оценочных факторов на подгруппы уже в рамках различных иерархических уровней служит
среда происхождения оценочных факторов (человек — товар —
контекст). В статье также рассматривается матрица покупательских намерений, созданная на основе предложенной теоретической модели. В заключение автор описывает ситуации, связанные с оценкой товаров, произведенных в результате международной экономической кооперации в двух и более странах.

Страниц: 11
Рейтинг:

Макиенко И.И.

МиМИ — 2002, №2

Как узнать наиболее интересные для читателя разделы СМИ и удержаться на гребне волны

Интернет — это постоянная смена интересов.
Цель данной статьи — на конкретных примерах показать, как отслеживаются интересы сетевой аудитории, как можно использовать опыт и оперативность конкурентов, а также смену интересов, —
в своих целях, а главное — оказаться на гребне
этой волны.

Страниц: 3
Рейтинг:

Албитов А.

ИМ — 2002, №1

Краткосрочные формы бизнес-образования: что требует московский рынок

Проведенное маркетинговое исследование позволило выявить и систематизировать основные требования к краткосрочному (двухдневному) бизнес-образованию, определить основные параметры услуги (цена, тема, форма обучения, место, длительность и время проведения семинаров), в которых в настоящее время нуждается рынок. Обучающие компании, которые смогут в наилучшей степени удовлетворить эти запросы, несомненно, имеют больше шансов на коммерческий и публичный успех.

Страниц: 6
Рейтинг:

Азоев Г.Л., Яхин В.Е.

МиМИ — 2001, №3

Opt-in marketing – возможен ли успех?

Вопросы о "среднем классе" и пользователях Интернет являются самыми обсуждаемыми среди
социологов и маркетологов России. В статье
представлены результаты опросов интернет-пользователей, косвенным образом указывающие на возможность и целесообразность
достижения российского "среднего класса" средствами Интернет.

Страниц: 8
Рейтинг:

Черенков А.А.

ИМ — 2001, №2

Исследование предпочтений

(текущий раздел)