Призыв к ответственному руководству
Представляем вниманию читателей программную речь на церемонии вручения степени МВА в Берлинской школе экономики 24 ноября 2006 г.
Электронная библиотека
Оценка эффективности тренинга продаж на примере российской компании
В статье представлены детальные расчеты оценки эффективности тренинга продаж на примере одного из российских дистрибьюторов строительно-отделочных материалов, по заказу которого было организовано обучение менеджеров по продажам в 2006 г.
Стратегия продаж и потенциал компании
Увеличить продажи в зрелой организации можно за счет внутренних резервов, т. е. перестройки организационной структуры в соответствии с маркетинговыми задачами и развитием персонала. Развитие означает формулирование необходимых навыков и компетенций, обучение и мотивирование работников. Для системного регулярного обучения идеально подходит институт внутренних тренеров, основу которого составляют опытные сотрудники компании.
Адаптационный тренинг - инструмент корпоративной системы обучения
В данной статье описываются основные этапы адаптационного процесса на примере одной из крупных международных фармацевтических компаний. Авторы рассказывают о том, как проходит адаптация, кто и за что отвечает в ходе знакомства новых сотрудников с компанией, к чему это приводит и на чем, а вернее, на ком это отражается в наибольшей степени.
Инвестиции в будущее компании через обучение сотрудников сегодня
Менеджеры по продажам работают успешнее, если с первых дней деятельности в компании они вовлечены во все процессы и принимают активное участие в ее развитии. Крайне важно, чтобы обучение и адаптация сотрудников направлялись на скорейшее достижение или высокого профессионального уровня. Это возможно с помощью создания особого подразделения внутри компании, объединяющего функции обучающей службы и действующей розничной точки, — школы-магазина.
Значение дополнительного образования в сфере профессионального обучения
Представляем вниманию читателей интервью с Бокиной Мариной Станиславовной. Она поделится секретом успеха работы ИПК, учебного центра и прокомментирует современную ситуацию в области профессионального развития персонала. Беседовала с директором учебного центра главный редактор журнала.
Психологические аспекты внедрения системы управления знаниями в компании
В данной статье рассматриваются основные положения нового вида управленческой деятельности. Управление знаниями
является одной из концепций управления, влияющих на современные тенденции развития бизнеса. Цель распространения информации среди работников состоит в достижении
компанией конкурентных преимуществ. Автор описывает некоторые психологические аспекты внедрения системы управления знаниями в организации.
является одной из концепций управления, влияющих на современные тенденции развития бизнеса. Цель распространения информации среди работников состоит в достижении
компанией конкурентных преимуществ. Автор описывает некоторые психологические аспекты внедрения системы управления знаниями в организации.
Бизнес-обучение: работа над ошибками
В статье описаны и проанализированы наиболее частые ошибки в организации обучения и повышения квалификации персонала на предприятиях. Их выявление основано на многолетнем опыте разработки и реализации программ подготовки специалистов и повышения квалификации в образовательных, политических, социально-культурных и имиджевых проектах. Этот опыт преломлен сквозь призму управленческой практики.
Сравнительный анализ учебных программ курса "Маркетинг услуг", преподаваемого в ведущих школах бизнеса за рубежом
В статье анализируются программы учебных курсов по предмету "Маркетинг услуг", которые преподаются в зарубежных университетах. С помощью контент-анализа исследована структура программ и методы контроля знаний, выявлены наиболее популярные учебники и их авторы. Результаты исследования могут быть полезны преподавателям, которые ведут предмет "Маркетинг услуг" в российских вузах, и абитуриентам, желающим его изучать за рубежом.
Услуги клининга: тенденции развития рынка и кадровые проблемы
В статье рассматривается история возникновения клининга в России, состояние данной отрасли в настоящий момент и перспективы ее дальнейшего развития. Особое внимание уделено освещению деятельности учебных центров в области профессиональной уборки, поскольку спрос на квалифицированных сотрудников превышает предложение. Перечислены маркетинговые инструменты, способствующие продвижению образовательных услуг в сфере клининга.