Как обучать и развивать удаленных сотрудников
Рудакова Э.А.

Кто относится к удаленному персоналу?;
Как обучают удаленный персонал?;
Поддерживающее обучение;
Оценка и аттестация: дополнительные инструменты;
Результаты обучения удаленных сотрудников;

Ключевые слова: удаленная работа, обучение удаленного персонала, виртуальная АТС, информационно-аналитические сервисы, показатели эффективности

Аннотация

Грамотно организованное обучение удаленных сотрудников позволяет компании стандартизировать корпоративные знания, обеспечивает новичкам быстрое вхождение в общее информационное поле, а работающим давно дает возможность проявить себя, став наставниками для менее опытных коллег. Автор статьи рассказывает о том, как выстроить целостную систему обучения персонала, охватив такие категории удаленных сотрудников, как менеджеры по продажам и поработе с клиентами, специалисты технической поддержки и др.

Журнал: «Управление развитием персонала» — №3, 2011 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 7
Кол-во знаков: около 18,184

Рудакова Эльвира Алексеевна

Рудакова Эльвира Алексеевна

Директор по персоналу «Манго Телеком».

Москва