1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал
  4. Человеческий капитал
  5. Обучение персонала

Сравнительный анализ учебных программ курса "Маркетинг услуг", преподаваемого в ведущих школах бизнеса за рубежом

В статье анализируются программы учебных курсов по предмету "Маркетинг услуг", которые преподаются в зарубежных университетах. С помощью контент-анализа исследована структура программ и методы контроля знаний, выявлены наиболее популярные учебники и их авторы. Результаты исследования могут быть полезны преподавателям, которые ведут предмет "Маркетинг услуг" в российских вузах, и абитуриентам, желающим его изучать за рубежом.

Страниц: 12
Рейтинг:

Новаторов Э.В.

МУ — 2007, №3

Услуги клининга: тенденции развития рынка и кадровые проблемы

В статье рассматривается история возникновения клининга в России, состояние данной отрасли в настоящий момент и перспективы ее дальнейшего развития. Особое внимание уделено освещению деятельности учебных центров в области профессиональной уборки, поскольку спрос на квалифицированных сотрудников превышает предложение. Перечислены маркетинговые инструменты, способствующие продвижению образовательных услуг в сфере клининга.

Страниц: 16
Рейтинг:

Радионов Н.В.

МУ — 2007, №3

Управление знанием

Сегодня все большее внимание уделяется обучению и развитию персонала как основной составляющей стратегии повышения эффективности труда работников. В связи с ростом конкуренции на рынке труда обучение персонала все чаще осуществляется параллельно с развитием компании. Многие
менеджеры задаются вопросами: "Какие методы использовать?", "В какой форме проводить обучение?" Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в предлагаемой статье.

Страниц: 7
Рейтинг:

Чеглова Ю.М.

УРП — 2007, №3

От оценки к развитию: технологии применения электронных курсов и тестов

В статье рассматриваются способы использования электронных обучающих средств при различных подходах к подготовке и развитию персонала. Приводятся примеры электронных курсов и их компонентов, рассматриваются сопроводительные документы к электронным курсам, а также типы отчетов
по ним.

Страниц: 9
Рейтинг:

Куликова Е.Н., Гогешвили Д.Б., Угаров А.В.

УРП — 2007, №3

Коучинг менеджмента и оценка методом "360"

В статье рассматриваются знания, умения и навыки, необходимые для эффективной деятельности менеджеров, а также предлагается способ, с помощью которого можно приобрести требующуюся информацию о тех качествах, которые специалисту надлежит развивать. В работе приводятся особенности группового тренинга и индивидуального коучинга, их функции и результаты, которые могут быть получены после проведения коучинга менеджмента.

Страниц: 11
Рейтинг:

Фанталова Н.А.

МС — 2007, №3

Нулевые маркетинговые каналы, или как добиться эффективности личных продаж

Личные продажи — один из наиболее востребованных инструментов маркетинга для увеличения объема сбыта, однако для их организации необходимы значительные управленческие усилия. Как сделать личные продажи эффективными, как оценить вклад каждого участника сбытового процесса, каким образом можно мотивировать сотрудников
первой линии с помощью тренингов и других методов? Этим вопросам посвящена данная статья.

Страниц: 8
Рейтинг:

Скоробогатых И.И., Пейсарова М.Х.

УКД — 2007, №2

Как увеличить отдачу от тренинга по продажам

Тренинг по продажам не обеспечит максимального эффекта,
если его рассматривать как разовое мероприятие, а не как
длительный процесс изменений в организации. Обучение
продажам сходно с обучением игре в теннис или на фортепиано — это постепенное формирование набора навыков.
Вместе с тем в условиях ограниченного бюджета и при наличии времени можно увеличить отдачу от тренинга, базируясь
на принципах, изложенных в этой статье.

Страниц: 11
Рейтинг:

Тусжанов М.М.

УРП — 2007, №2

Тренинг-игра в бизнес-обучении

Использование дидактического потенциала мультимедийных
игр в бизнес-обучении позволяет говорить о создании принципиально новых образовательных инструментов даже в такой молодой области, как электронное обучение персонала.
Новации, разрабатываемые в данной сфере, оказывают и будут оказывать все более возрастающее воздействие на развитие очного обучения, осуществляемого в интересах бизнеса.

Страниц: 6
Рейтинг:

Дюсьмикеев А.Б.

УРП — 2007, №2

Порядок обучения рабочего персонала

В настоящее время можно найти много информации о системе развития и обучения персонала инженерного состава и руководителей предприятий, но о профессиональном обучении
рабочих известно мало, хотя высококвалифицированный рабочий иногда имеет гораздо большую ценность для компании, к тому же найти такого специалиста "на стороне" очень
сложно. Данная статья посвящена организации на предприятии системы профессиональной подготовки рабочих.

Страниц: 16
Рейтинг:

Поваляева М.Н.

УРП — 2007, №1

Семь шагов к успеху: международные стандарты в дистанционном обучении

Для эффективного функционирования системы дистанционного обучения в рамках отдельного вуза или компании и с
точки зрения формирования единого информационного
пространства необходимы общие стандарты. В статье рассматриваются основные этапы внедрения данной формы
обучения в организации в соответствии со стандартом
ISO/IEC 19796-1:2005, приводятся практические примеры и
рекомендации по ее реализации на разных этапах.

Страниц: 10
Рейтинг:

Куликова Е.Н.

УРП — 2007, №1

Обучение персонала

(текущий раздел)

Дистанционное обучение

Корпоративный университет

Коучинг и тренинг

Методы и приемы обучения

Повышение квалификации

Подготовка руководителей

Профессиональное образование