Принципы системного и грамотного управления отделом продаж
Автор статьи на примере крупных известных компаний (PepsiCo и Mars Wrigley) на российском рынке демонстрирует, как следует управлять отделом продаж, чтобы достигать эффективных показателей.
Электронная библиотека
От хаоса к порядку: построение системы b-2-b-продаж
Автор рассматривает принципы построения системы продаж в сегменте b-2-b. В работе проанализированы ключевые элементы, необходимые для создания системы продаж, выделены целевые ориентиры «управленческого гексагона» и их составляющие, описаны базовые элементы каждого из шести выделенных сегментов: финансы, клиенты, продукты, процессы, команда, знания, даны рекомендации по построению эффективной и результативной системы b-2-bпродаж.
Оценка возможности внедрения роботизации на складах российских маркетплейсов при условии адаптирования опыта компании Amazon
В статье рассматривается опыт компании Amazon по внедрению и успешному использованию роботизации и автоматизации складов, а также возможность его применения и адаптации на складах российских компаний, схожих по основной деятельности.
Экспансия маркетплейсов: о приближении торгово-логистической инфраструктуры к конечным потребителям
Бурный рост сетевых сервисов торговли и доставки товаров до конечных потребителей нашел выражение в развитии масштабной инфраструктуры маркетплейсов в современных городах. Пункты выдачи товаров и постаматы появляются практически на каждом шагу. В статье анализируются актуальные вопросы развития торгово-логистической инфраструктуры, оцениваются эффекты, возникающие вследствие данного процесса.
Маркетинговый анализ ассортимента продукции, содержащей тимохинон
В статье представлено маркетинговое исследование продукции, содержащей тимохинон — компонент растительного происхождения, с целью выявить степень готовности населения приобретать и использовать ее.
Методика социальных продаж для сети «ВКонтакте»: лидогенерационная механика в сфере b-2-b
В статье рассказывается о комплексной методике социальных продаж, которая позволяет генерировать лиды через социальные продажи и личный бренд в социальных сетях для компаний сферы b-2-b. Специалисты агентства STRATAGEMA. consulting адаптировали эту методику для российской соцсети «ВКонтакте». В статье приведены основные принципы работы методики и примеры ее внедрения.
Методология для клиентоориентированной трансформации бизнеса
Караван Е.В. Клиентский опыт. Шпаргалка эксперта. — М.: DMGlobal, 2022. — 192 с. ISBN 978-5-6048064-0-1
Клиентоориентированность — основа роста и развития компании
Клиентоориентированность — важная составляющая развития любой компании. Ответ на вопрос, почему необходимо выстраивать эффективные коммуникации не только во взаимодействии «исполнитель — заказчик», но и между сотрудниками компании, можно найти в данной статье.
Привлечение и удержание клиентов в условиях кризиса (на примере автобизнеса)
В статье автор делится опытом привлечения и удержания клиентов в кризисных условиях, рассказывает, какую тактику и стратегию управления автобизнесом он выбрал с целью пополнения клиентской базы и долгосрочного развития.
Карта коммуникаций на основе клиентского опыта: как продавать, не продавая
Подготовка продажи обычно начинается с изучения продукта и его преимуществ для клиента, и уже на основе этих данных составляются скрипты, ведется работа с возражениями. Сложность такого подхода заключается в том, что предположения компании о ценности продукта сталкиваются с реальными ожиданиями и потребностями клиента. Автор рассказывает, как на процесс продаж влияют клиент, его опыт и ожидания, и предлагает алгоритм построения продаж на основе реальных ожиданий и потребностей клиентов.
Продажи
(текущий раздел)