Прикладное стратегическое управление: эволюционная модель

В статье предлагается модель стратегии организации, описывающая этапы
эволюции организационной культуры, лидеров компании и рынка. На основе
значений четырех этапов эволюции (рождения, развития, стабилизации, умирания), определены 64 стратегических состояния и методика анализа сценариев стратегического управления.

Разработка ключевых показателей эффективности для реализации политики предприятия в области управления взаимоотношениями с клиентами

Данная статья основана на докладе, который был прочитан
автором на конференции "Управление стратегическими клиентами". Статья состоит из двух частей. В первой части дана
краткая характеристика факторов, влияющих на политику
предприятия в области управления взаимоотношениями с клиентами. Во второй автор описывает методологию разработки
ключевых показателей эффективности (в зарубежной литературе — KPI’s, key performance indicators) для реализации стратегии управления взаимоотношениями с клиентами. Методология разработки ключевых показателей эффективности вполне
универсальна — ей можно следовать при разработке ключевых
показателей для любых бизнес-процессов предприятия. Вопросу разработки KPI’s современной деловой литературе практически не уделяется внимания, поэтому данная статья хотя бы
частично заполнит имеющийся пробел.

"Непотребительские" исследования: изучение рынков b-2-b

Подготовка и принятие управленческих, маркетинговых и
инвестиционных решений требует полной и достоверной информации о внешней среде. Во множестве ситуаций проводить для этого исследования на потребительском рынке не
требуется (компания работает на рынке b-2-b). Бывает и так,
что информации, которую дают такие исследования, недостаточно (речь идет о b-2-b-составляющей рынков b-2-c). В таких
случаях уникальным для получения требуемой информации
инструментом становятся исследования сектора b-2-b.
Автор данной статьи обобщает исследовательский опыт
компании "КОМКОН-СПб" в области b-2-b и отвечает на
следующие вопросы. Для чего предназначены исследования
b-2-b? Чем они отличаются от исследований на потребительском рынке? На достижение каких целей и решение каких задач они ориентированы?

Маркетинговое исследование в рамках управления ассортиментом продукта

В статье представлена методика исследования, предназначенного для разработки и совершенствования ассортимента категории фасованных продуктов кратковременного потребления.
Автор подробно рассматривает понятие "ассортимент продукта", анализирует финансовые показатели компании, исследует
рынок, конкурентное окружение, покупателей и потребителей.
Кроме того, в работе обсуждаются аспекты тестирования ассортимента нового продукта.

Бренд в условиях глобализации

Процесс глобализации, охватывающий почти все рынки большинства стран, становится все заметнее. Данному процессу способствует ряд экономических и политических факторов. Количество сделок по слиянию и поглощению компаний увеличивается в России с каждым годом. В результате, объединяются активы, сотрудники, товары, бренды. На начальной стадии слияния / поглощения принимаются важнейшие решения, многие из которых потом невозможно пересмотреть. Например, решения по структуре объединенного бизнеса, основным назначениям, решения о продаже непрофильных активов, а также выбор стратегии управления марочным портфелем. Какую стратегию управления брендами выбрать?

Критерии принятия решения о продолжении/прекращении проекта при разработке успешных инновационных продуктов

В данной статье
представлены
результаты
исследования, которое
проводилось с целью
определить частоту
использования и
значимость критериев
принятия решений
"продолжить /
прекратить" на четырех
главных этапах процесса
разработки нового
продукта. Научному
изучению было
подвергнуто 77
инновационных
продуктов. Результаты
исследования
показывают, что
критерии принятия
решений такого типа
можно разбить на пять
основных категорий:

1) соответствие
стратегическим целям,

2) техническая
осуществимость,

3) приемлемость
для потребителя,

4) возможность
реализации и

5) финансовая
эффективность.

Критерии соответствия
стратегическим целям
используются главным
образом при одобрении
концепции нового
продукта. Критерии
технической
осуществимости играют
важную роль при
одобрении концепции
продукта и его
прототипа. Критерии
приемлемости для
потребителя актуальны
в течение всего
процесса разработки
нового продукта и в
особенности после
вывода этого продукта
на рынок. Критерии
возможности
реализации
применяются в основном
при одобрении
концепции нового
продукта и при его
поддержке на рынке.
Критерии финансовой
эффективности начинают
играть значительную
роль уже на
завершающем этапе
процесса разработки.

"Пусть расцветут сотни цветов!" Децентрализация и инновации

При какой системе поддержки больше поощряются творчество и новаторство, при централизованной или децентрализованной? Должны ли крупные организации и признанные эксперты самостоятельно определять, кто будет финансировать реализацию их идей? Или небольшие фирмы, организации и руководители должны сами обеспечивать первоначальную поддержку своих разработок? Леонард Накамура рассматривает оба этих подхода, применяя методы экономического анализа, основываясь на эмпирических исследованиях и приводя примеры из практики. Также он описывает роль конкуренции в инновации.

Семь мифов об управлении преобразованием

Управление процессом
преобразования —
непростая задача.
Печальная правда
заключается здесь в
том, что наиболее
"преобразовательные"
инициативы часто
оканчиваются
неудачей. Причинами
этого являются
недооценка степени
внутреннего
сопротивления
организации, а также
ошибочное убеждение
в том, что данным
процессом можно
управлять. Динамику
изменений
невозможно с
точностью предсказать
или контролировать,
поэтому поборникам
преобразований
необходимо научиться
управлять собой, для
того чтобы успешно
преодолевать
критические ситуации,
возникающие на пике
процесса
преобразования.

В поисках инноваций в бренд-менеджменте

И снова хотелось бы поговорить о креативе в
бренд-менеджменте. Но не о проблемах в области рекламного креатива, о которых рассуждают
много, и это оправдано, а о недостатках творческого подхода и инноваций в самом бренд-менеджменте.

Проблемы управления интегрированными бизнес-группами в современной России (часть 1)

В России управление крупнейшими объединениями предприятий осложнено
переходным характером экономики, несовершенством законодательства и
криминализованностью среды. Построение эффективных управленческих
структур для ИБГ (интегрированных бизнес-групп)— это вопрос, актуальный
и для органов государственной власти, и для бизнесменов. По мнению автора, структуры управления ИБГ в России существенно отличаются от западных, и их оптимизация должна производиться по иным принципам.

Менеджмент

(текущий раздел)

Делопроизводство

Информационные технологии

Внедрение

Логистика

Логистическая система предприятия Пассажирские перевозки Развитие логистики в мире Теория логистики Транспортировка Управление цепями поставок

Менеджмент инноваций

Государственное регулирование инноваций Инновации в России Организационные изменения Организационные формы инноваций Правовое обеспечение инноваций Преимущества инноваций Управление инновационными процессами Экспертиза инновационных проектов

Менеджмент качества

Контроллинг Системы управления качеством Стандартизация и сертификация Теории управления качеством

Общий менеджмент

Развитие менеджмента

Организационное развитие

Интеграция Менеджмент роста Слияния и поглощения Социально-экономическое развитие

Система управления

Операционный менеджмент Организационная структура Процессный подход Формы управления (собственности) Функциональный подход Эффективность управления

Стратегический менеджмент

Базовые понятия Системный анализ Стратегическое планирование

Тайм-менеджмент

Теория организации

Интеллектуальный капитал

Управление проектами

Методология управления проектами Организация проектов Процесс управления