Оценка конкурентоспособности турнаправления как элемент инновационной стратегии предприятия в условиях гиперконкуренции

Статья посвящена проблеме гиперконкуренции и снижения рентабельности продаж в современном российском туризме. Автор исследует возможные причины этой ситуации и предлагает в качестве одного из элементов инновационных стратегий, направленных на решение этих проблем, использовать систему оценки конкурентоспособности турнаправлений.

Страниц: 14
Рейтинг:

Латыпова Э.Н.

МУ — 2013, №1

Повышение качества услуг ОАО «Федеральная Пассажирская Компания» и формирование лояльности пассажиров к железнодорожному транспорту дальнего следования (часть 1)

В современных условиях все большее значение приобретает эффективность организации работы компании с потребительским активом. В статье рассмотрены основные подходы, направленные на повышение степени удовлетворенности потребителей качеством оказываемых услуг, а также мероприятия по формированию лояльности пассажиров к железнодорожному транспорту дальнего следования.

Страниц: 17
Рейтинг:

Калибердин А.Г., Милевская В.А., Губанова А.А.

МУ — 2013, №1

Способы повышения конкурентоспособности компаний сферы розничной торговли на примере магазинов канцелярских товаров

В статье рассмотрены основные факторы, влияющие на конкурентоспособность компаний сферы розничной торговли на локальном рынке канцелярских товаров. Публикуются результаты исследования потребителей данного продукта,
проводится их сегментирование и даются рекомендации по разработке комплекса маркетинга, позволяющего удовлетворить потребности каждого выделенного сегмента.

Страниц: 11
Рейтинг:

Неганова И.С., Чирков А.В.

МиМИ — 2013, №1

Методы оценки удовлетворенности и лояльности потребителей: модификация аналитических возможностей Servqual применительно к банковским услугам

Авторы предлагают модификацию традиционных коэффициентов методики SERVQUAL, которая позволяет более точно оценить удовлетворенность и лояльность потребителей. Приводятся результаты исследования, проведенного авторами в сфере банковских услуг с использованием традиционных и модифицированных коэффициентов.

Страниц: 14
Рейтинг:

Ивашкова Н.И., Лопатинская И.В.

МиМИ — 2013, №1

Проектное управление в планировании и осуществлении маркетинговых мероприятий

В статье рассматривается возможность и целесообразность применения проектного управления в планировании и осуществлении маркетинговых мероприятий. Представляются результаты исследования эффективности внедрения данного инструмента в сети развлекательных комплексов «Боулинг Парк».

Страниц: 6
Рейтинг:

Киселева М.А.

МиМИ — 2013, №1

Концепция клиентинга в маркетинговом управлении продажами малых и средних предприятий на стадии зрелости

В статье рассмотрены вопросы взаимодействия структурных подразделений маркетинга и продаж. Авторы провели анализ выбора маркетинговых стратегий и ключевых компетенций малых и средних предприятий на стадии зрелости, рассмотрели концепцию клиентинга как возможность согласования деятельности подразделений маркетинга и продаж.

Страниц: 7
Рейтинг:

Мусатова Ж.Б., Сидорчук Р.Р.

МиМИ — 2012, №7

Кластеры малых предприятий Словакии как инструмент роста их конкурентоспособности на внешних рынках

В статье рассматриваются вопросы повышения конкурентоспособности малых предприятий Словакии. Авторы говорят о применении маркетинговой стратегии кооперации в качестве инструмента успешной конкурентной борьбы словацких малых предприятий на внешних рынках, раскрывают сущность и преимущества кластерного подхода к решению проблем интернационализации малых предприятий Словакии.

Страниц: 6
Рейтинг:

Сейфуллаева М., Бабейова М.

МиМИ — 2012, №7

Влияние закупочной деятельности на показатели результативности работы магазинов шаговой доступности в г. Москве

Небольшие магазины шаговой доступности выполняют важную функцию — обеспечение товарами жителей близлежащих домов, особенно социально незащищенных слоев населения. Для выживания удобных для покупателей магазинов в условиях обостряющейся конкуренции со стороны сетевых ретейлеров необходимо коренное улучшение их закупочной деятельности. В статье анализируются результаты исследования влияния закупочной деятельности магазинов шаговой доступности на их экономические показатели и удовлетворенность покупателей.

Страниц: 12
Рейтинг:

Мешков А.А., Мусатов Б.В.

МиМИ — 2012, №7

Организация системы управления клиентоориентированными продажами в базе управленческого учета: пример разработки клиентского блока

В данной статье рассматривается практический пример создания клиентского блока, связанного с базой управленческого учета. Приведен пример основных блоков карточки клиента и системы управления контактами.

Страниц: 15
Рейтинг:

Епишин Н.Б.

МС — 2012, №6

Роль бизнес-технологий в достижении прибыльности компаний

В данной статье показана важная роль бизнес-технологий, используя которые управляющие менеджеры могут серьезно повысить свои конкурентные преимущества, рентабельность активов и прибыльность компании. Статья будет интересна прежде всего топ-менеджерам и собственникам, которые хотят сделать свой бизнес системным, формализованным, основанным на сильных и труднокопируемых конкурентных преимуществах.

Страниц: 9
Рейтинг:

Грек П.В.

МС — 2012, №6

в начало

Менеджмент

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Оценка конкурентоспособности турнаправления как элемент инновационной стратегии предприятия в условиях гиперконкуренции

Способы повышения конкурентоспособности компаний сферы розничной торговли на примере магазинов канцелярских товаров

Методы оценки удовлетворенности и лояльности потребителей: модификация аналитических возможностей Servqual применительно к банковским услугам

Проектное управление в планировании и осуществлении маркетинговых мероприятий

Концепция клиентинга в маркетинговом управлении продажами малых и средних предприятий на стадии зрелости

Кластеры малых предприятий Словакии как инструмент роста их конкурентоспособности на внешних рынках

Влияние закупочной деятельности на показатели результативности работы магазинов шаговой доступности в г. Москве

Организация системы управления клиентоориентированными продажами в базе управленческого учета: пример разработки клиентского блока

Роль бизнес-технологий в достижении прибыльности компаний

Делопроизводство

Информационные технологии

Логистика

Менеджмент инноваций

Менеджмент качества

Общий менеджмент

Организационное развитие

Система управления

Стратегический менеджмент

Тайм-менеджмент

Теория организации

Управление проектами