Выборочный контроль
Иванова С.В., Болдогоев Д.Г.

Аннотация

В статье рассматриваются плюсы и минусы применения выборочного контроля, условия его применения, анализируются трудности, которые могут возникнуть в процессе реализации данного вида контроля на базе российской действительности, и даются рекомендации по их преодолению.

Содержание

Полевой аудит;

Таинственный покупатель;

Аттестационный лист для оценки телефонных переговоров;

Аттестационный лист для оценки личных продаж в рознице;

Случайные точки контроля;

Ключевые слова: выборочный контроль, полевой аудит, случайные точки контроля, представитель компании, "таинственный покупатель"
Журнал: «Мотивация и оплата труда» — №3, 2007 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 6.
Кол-во знаков: около 8,879.

Иванова Светлана Владимировна

Иванова Светлана Владимировна

Предприниматель, бизнес-тренер.

г. Москва

Автор 16 книг по управлению персоналом.

Другие статьи автора 17

Болдогоев Дмитрий Геннадьевич

Болдогоев Дмитрий Геннадьевич

Бизнес-тренер компании KPG Training Center Ivanova&Lebedeva.

Москва

Получил высшее медицинское образование. В 2003–2005 гг. участвовал в сертификационных тренингах международной корпорации Johnson &Johnson: "Продажи", "Маркетинг", "Управление продажами", "Тренинг тренеров". Автор нескольких публикаций в научных изданиях.

Другие статьи автора 10