Информация Статьи Видео Тарифы Для вузов и библиотек  
ИДГ 25 лет
Рубрикатор > Журналы > Маркетинг услуг > №3, 2013 > Статья

Модель управления поведением потребителей: от линейного процесса принятия решения о покупке к «маршруту» потребительского решения



Журнал: "Маркетинг услуг", #3, 2013 г.
Рубрика: Принятие решения о покупках  

Ключевые слова: поведение потребителей, маркетинг, факторы поведения потребителей, интерпретивизм



В статье рассматривается модель управления поведением потребителя, отличающаяся от существующих разработок тем, что она построена на базе триады факторов поведения потребителей, этапов «маршрута» потребительского решения и инструментов маркетинга услуг, а также позволяет учитывать специфику различных рынков и реализовать философию «понять и отреагировать» на практике.

Содержание статьи.
• Управление поведением потребителей
• От линейного процесса принятия решения о покупке к «маршруту» поведения потребителей
— Рис. 1. Связь факторов поведения потребителей, процесса принятия решения и комплекса маркетинга
• Взаимодействие элементов триады управления поведением потребителей
— Рис. 2. Переход от линейного представления процесса принятия решения о покупке к циклическом
— Таблица. Сравнение линейных моделей и «маршрута» потребительского решения
— Рис. 3. Кубическая матрица взаимосвязи «факторы — процесс принятия решения о покупке — комплекс маркетинга»
• Модель управления поведением потребителей
— Рис. 4. Общий вид модели управления поведением потребителей

Предварительный просмотр статьи
Зарегиструйтесь, чтобы
ознакомиться со статьей




Как скачать (109 Kb, 9 стр.)


Мишин Станислав Игоревич

Мишин Станислав Игоревич
Ученая степень: кандидат экономических наук
Менеджер по продажам ООО «Лета».
Биография: Опыт работы — три года.

Местоположение: г.Москва

Список статей этого автора:

1. Модель управления поведением потребителей: от линейного процесса принятия решения о покупке к «маршруту» потребительского решения
Журнал: Маркетинг услуг, #3, 2013 г.

Телефон службы поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support /frog/ grebennikov /dot/ ru