Коммуникации в социальных сетях: бизнес и ничего личного?

Пискунова Наталья Леонидовна


	1		Введение Средства маркетинговых коммуникаций
	3		Как часто осуществлять публикации?
	4		Таблица 2. Количество публикаций на примерах компаний из разных сфер
	5		Бизнес vs личная информация Время присутствия в сети
	6		Рис. 1. Профиль авиакомпании Ryanair в Instagram (запрещен в РФ; принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской) с указанием адресов для решения вопросов в Facebook или Twitter Рис. 2. Пример автоматического сообщения от администратора в сети «ВКонтакте»
	7		Рис. 3. Пример автоматического сообщения в социальной сети «ВКонтакте» Заключение Рис. 4. Пример общения с чат-ботом в социальной сети «ВКонтакте»
	8		Рис. 5. Настройка администратором автоматических уведомлений страницы Facebook Рис. 6. Объединение разных мессенджеров при помощи единого сервиса «Контакт-центр» от «Битрикс 24»
	9		Литература

Диджитал Диджитал-коммуникации

Интернет-сообщества Социальные сети

Ключевые слова: интернет-маркетинг, социальные сети, мессенджеры, обратная связь, личный брендинг

Аннотация

Когда малый или средний бизнес начинает продвижение в Интернете, возникает множество вопросов о публикациях в социальных сетях: об их содержании, регулярности, уместности размещения личной информации, поддержании связи с клиентами. Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в статье.

Журнал: «Маркетинговые коммуникации» — №1, 2021 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 9

DOI

10.36627/2619-1407-2021-1-1-26-34 — https://doi.org/10.36627/2619-1407-2021-1-1-26-34

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Активность пользователей в социальных сетях. — Подробнее .

2. Пискунова Н.Л. Как клиенту достучаться до компании // Интернет-маркетинг. — 2020. — №1. — С. 32–44.

3. Пискунова Н.Л. Мифы о маркетинговых коммуникациях в социальных сетях // Маркетинговые коммуникации. — 2019. — №3. — С. 182–188.

4. Пискунова Н.Л. Поиск оптимальных способов коммуникации в Интернете // Маркетинговые коммуникации. — 2019. — №1. — С. 72–82.

Пискунова Наталья Леонидовна

Бизнес-консультант, эксперт по интернет-маркетингу, копирайтер.

г. Вильнюс, Литва

Автор ряда книг по ведению бизнеса.

Другие статьи автора 25

Электронная библиотека