Ключевые слова: премиальные услуги, внутренние мотиваторы, опыт потребления услуги, послы бренда
Аннотация
В статье описаны основные мотиваторы, влияющие на решение потребителя о приобретении премиальных услуг. Автор дает рекомендации относительно маркетинга услуг на основе анализа социальных установок и реальных мотиваторов потребителя.