«Кубок бизнес-идей» как инструмент развития менеджеров

Шатрова Дарья Викторовна


	1		Введение
	2		Первые шаги Решение
	3		Фото 1. Команда за работой
	5		Фото 2. Пример оформления комнаты для совещаний (think room)
	6		Фото 3. Ежедневники для участников команд Таблица 1. Форма для оценки идей участников команд
	7		Таблица 2. Основные мероприятия конкурса
	8		Выводы Результаты
	9		Источники

Ключевые слова: конкурс бизнес-идей, кросс-функциональная команда, agile-методология, обучение и развитие менеджеров, команда руководителей, контактный центр, спринты, геймификация

Аннотация

В статье приведен пример развивающего и мотивационного мероприятия для менеджеров, в результате которого были реализованы шесть проектов по улучшению условий труда и бизнес-процессов в контактном центре.

Журнал: «Мотивация и оплата труда» — №1, 2023 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 9

DOI

10.36627/2618-8864-2023-1-1-38-46 — https://doi.org/10.36627/2618-8864-2023-1-1-38-46

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Команда мечты: строим идеальный коллектив по модели Такмана. — Подробнее .

2. Постигая Agile. — Подробнее .

3. Manifesto for Agile Software Development. — Подробнее .

Шатрова Дарья Викторовна

Руководитель отдела обучения контактного центра НАО «Национальная спутниковая компания».

г. Санкт-Петербург

Другие статьи автора 6

Электронная библиотека