В директ-маркетинге генерация и подтверждение результативности (совершенствование) идей — это два совершенно разных процесса. Первый — субъективный, основанный на ряде методик стимулирования творческих способностей. Другой — является объективным и направлен на то, чтобы доказать результативность новых идей. Занимаясь поочередно креативом и тестированием, маркетологи разрабатывают успешные кампании.