Целью исследования стало выявление ключевых особенностей поведения потребителей товаров класса люкс в России, которые относятся к сегменту HENRY. Было проведено комплексное эмпирическое исследование, состоящее из двух этапов: качественное (N - 30) и количественное (онлайн опрос N - 400), для которых были разработаны: гайд глубинного интервью и вопросы анкеты, для выявления отношения молодых респондентов возраста 18-38 лет к товарам класса люкс (особенно для ювелирных изделий), определения приоритетности социальных и личностных мотиваций. Определена важность интеграции технологических решений в онлайн-коммуникации с потребителями. В результате предложены дифференцирующие характеристики, отделяющие ювелирные изделия традиционной роскоши от новой (демократичной) роскоши, согласно восприятию их представителями сегмента HENRY в России