1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Транспорт и связь

Совершенствование организации сервисного обслуживания на рынке мобильной телефонии

В статье рассматриваются вопросы формирования и пути развития сервисного рынка, возможности управления маркетинговыми отношениями в цепи продаж, результаты использования франчайзинга и аутсорсинга при взаимодействии компаний на рынке мобильной телефонии.

Страниц: 19
Рейтинг:

Седова О.В., Моисеева Н.К.

МУ — 2009, №2

Заметки об опыте разработки стратегических планов

В данной статье будет рассмотрен опыт разработки стратегических планов в Почтовой службе США, основные этапы реорганизации и преобразования этой организации. В публикации также дан обзор стратегических планов Почтовой службы США, созданных в период с 1998 г. по 2008 г. В заключение приводятся рекомендации для российской практики.

Страниц: 17
Рейтинг:

Рубенчик А.В.

СМ — 2009, №1

Использование в сфере услуг tradeoff-методов - методов совместного анализа и дискретного выбора

статье рассматриваются основы актуальных способов проведения маркетинговых исследований - tradeoff-методов на примере способов conjoint-анализа (совместного анализа) и discrete choice (дискретного выбора). Описаны цели и области применения, процесс проведения данной работы. Акцент делается на тех аспектах, которые интересны заказчикам маркетинговых исследований.

Страниц: 6
Рейтинг:

Олипа Л.Г.

МУ — 2009, №1

Система управления наземным обеспечением авиаперевозок в условиях риска

В статье рассматриваются вопросы организации материальных и сопутствующих
им информационных потоков и управления ими при наземном обслуживании
воздушных судов в аэропортах в условиях транспортно-коммерческого риска.
Целью исследования данного направления является повышение эффективности
функционирования аэропортов за счет создания системы наземного обеспечения
авиаперевозок, работающей с использованием основных принципов логистики.

Страниц: 5
Рейтинг:

Коникова Е.В., Коромыслов А.А.

ЛС — 2009, №1

Влияние маркетингово-коммуникационных факторов на сокращение времени принятия решения о покупке новой телекоммуникационной услуги постоянными клиентами (часть 2)

Уважаемые читатели, в этом номере мы публикуем продолжение работы голландских маркетологов о влиянии прямого и массмедийного маркетинга на время принятия решения о покупке постоянным клиентом. Массмедийный маркетинг включает как специфическую рекламу конкретной услуги, так и продвижение бренда в целом фокусным производителем и конкурентами. В этой части статьи представлено обсуждение результатов проведенного исследования.

Страниц: 12
Рейтинг:

Принс Р., Верхоев П.

МК — 2008, №6

Одним праздником больше, или как создать событие

Автор делится с читателями своим подходом к организации различных мероприятий. Как создать такое событие, о котором представители целевой аудитории надолго сохранят приятное впечатление? По мнению автора, нужно выявить стереотипные ожидания и сделать все с точностью до наоборот.

Страниц: 4
Рейтинг:

Харитонова Я.Н.

МК — 2008, №6

Потребительский учет. Методы измерения потребительского капитала фирмы

В статье анализируются методы оценки и управления потребительским капиталом фирмы в рамках концепции пожизненной стоимости потребителя, рассмотрены показатели потребительского учета, влияющие на финансовую результативность компании, и алгоритм расчета прибыльности целевых потребителей. Автор обосновывает инвестиционный подход к управлению продажами, взаимоотношениям с потребителями, оценке потребительского капитала, стоимостной подход к позиционированию и ценообразованию.

Страниц: 23
Рейтинг:

Черемушкин С.В., Понкрашкина Г.А.

УП — 2008, №6

Антикризисные цены и антикризисные ценности

В статье рассматриваются типовые ошибки, которые допускают рекламодатели в период кризиса, объявляя в рекламе о снижении цен или других мерах стимулирования сбыта. Анализируются приемы, позволяющие сделать более эффективной рекламу, которая сообщает об акциях стимулирования сбыта и программах лояльности.

Страниц: 8
Рейтинг:

Пирогова Ю.К.

РТП — 2008, №6

Транспортно-промышленное освоение азиатской части России — стратегическое направление комплексного развития страны в XXI в.

В данной статье авторы представляют свое видение перспектив экономического развития азиатской части России, в котором огромную роль должно сыграть создание мощной транспортной инфраструктуры. Подробно рассмотрены стратегии развития транспорта до 2020–2030 гг.

Страниц: 18
Рейтинг:

Гончаренко С.С., Есикова Т.Н.

ЛС — 2008, №5

Влияние маркетингово-коммуникационных факторов на сокращение времени принятия решения о покупке новой телекоммуникационной услуги постоянными клиентами (часть 1)

В статье исследуется влияние прямого и масс-медийного маркетинга на время, затрачиваемое постоянным клиентом на принятия решения о покупке. Масс-медийный маркетинг в данном случае включает в себя как специфическую рекламу конкретной услуги, так и продвижение бренда основным производителем и его конкурентами. Опытные данные показывают, что реклама услуги сокращает время принятия решения о покупке, даже если эта реклама исходит от конкурентов.

Страниц: 14
Рейтинг:

Принс Р., Верхоев П.

МК — 2008, №5

Транспорт и связь

(текущий раздел)