Инновационные методы маркетинговых исследований, эффективные при запуске и репозиционировании частных марок торговых сетей
В статье рассмотрены некоторые инновационные технологии маркетинговых исследований, определена область их применения.
Электронная библиотека
Практические аспекты разработки и реализации программы удержания клиентов на основе дисконтной системы (часть 1)
По мнению автора, главной целью реализации дисконтной системы должно стать создание эффективного инструмента управления рынком (включая как потребителей, так и конкурентов). Эффективность программы лояльности компании зависит от конкретного товарного рынка и сегментов потребителей, от пакета значимых выгод, предоставляемых клиенту помимо скидок. Также в большой степени эффективность определяется наличием персонала, способного разработать, внедрить и развивать программу лояльности.
Реализация учетной и контрольной функций контроллинга в розничной торговле
На примере предприятия розничной торговли автор рассматривает наиболее значимые функции и методы контроллинга. В статье описан подход к созданию единой информационной системы и организации внутреннего контроля за движением денежных средств, предусматривающий ведение учета по центрам финансовой ответственности.
Внедрение бюджетирования в компании розничной торговли
В статье рассмотрены практические аспекты внедрения бюджетирования и системы управленческой отчетности в розничной компании. Автор подробно описывает основные этапы проекта, приводит примеры отчетных форм, рассказывает о факторах, способствующих и препятствующих внедрению системы.
Маркетинговый словарь-справочник основных терминов розничной торговли (часть 1)
Статья представляет собой первую часть словаря-справочника основных терминов маркетинга розничной торговли, связанных с форматами ретейла, их основными особенностями и перспективами развития в России.
Воспитание лояльности
В статье рассказывается о том, как с помощью различных программ лояльности удержать покупателей и увеличить прибыль розничного магазина. Рассматривается пример внедрения программы лояльности в сети, специализирующейся на продаже нижнего белья.
Оценка удовлетворенности корпоративного клиента торговой сети
В статье представлены результаты маркетингового исследования удовлетворенности корпоративных клиентов розничной торговой сети, а также предложены меры по поддержанию и развитию долгосрочных взаимовыгодных отношений компании с потребителями.
Технологии будущего и мерчандайзинг
В статье рассказывается о новейших компьютерных разработках, используемых в качестве инструментов мерчандайзинга, их возможностях, недостатках и перспективах. Дается оценка такого явления, как дополненная реальность, и его влияния на процесс коммуникаций с потребителями.
Особенности сетевой формы организации розничной торговли
В статье выделены основные характеристики сетевой розничной торговли и предложена многокритериальная классификация предприятий, работающих в этом секторе.
Информационно-аналитическое обеспечение управленческих решений в розничной торговле
В статье перечислены и детализированы виды маркетинговой информации, необходимой для управления розничным торговым предприятием, определены источники ее получения и требуемая периодичность их использования. Описана
структура службы маркетинга, оптимальная для осуществления внутреннего анализа деятельности компании.
структура службы маркетинга, оптимальная для осуществления внутреннего анализа деятельности компании.