1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B
  4. Реклама и маркетинг

Customer Journey Map: модное веяние или полезный инструмент?

В статье речь идет об инструменте Customer Journey Map, который визуально описывает опыт клиента на пути к покупке того или иного продукта или услуги от этапа осознания потребности в продукте до последнего взаимодействия с компанией. Автор рассматривает клиента как центральный элемент в деятельности любой компании, важность понимания его желаний, потребностей и внутренних побуждений на каждом этапе пути.

Страниц: 12
Рейтинг:

Стулова Е.О.

БМ — 2020, №4

Антропоморфизм как базовая стратегия формирования идентичности бренда

В статье проведен сравнительный анализ основных подходов к формированию идентичности бренда, проанализированы особенности и генезис антропоморфизма в системе маркетинговых коммуникаций, выявлены его преимущества как стратегии персонификации бренда. Автор предлагает вниманию читателей собственную стратегию, включающую в себя универсальный принцип персонификации бренда, основные подходы к разработке «личности» бренда и их разновидности, типологию персонажей бренда.

Страниц: 11
Рейтинг:

Александрова И.Ю.

БМ — 2020, №4

Подходы к разработке позиционирования брендов

В статье рассматриваются различные подходы к формированию позиционирующей идеи бренда, проверенные автором на практике в ходе многолетней деятельности по профессиональному созданию брендов и используемые в процессе преподавания соответствующих дисциплин в «Высшей школе брендинга».

Страниц: 11
Рейтинг:

Деменко А.Л.

БМ — 2020, №4

Аналитика в SMM: какие показатели оценивать

Как оценивать работу своих аккаунтов в социальных сетях и отслеживать их эффективность? На какие параметры обращать внимание? Без грамотной аналитики любого рекламного канала, в том числе и в социальных сетях, вы продвигаетесь вслепую. Автор статьи рассказывает, как правильно проводить оценку аккаунта в социальных сетях.

Страниц: 9
Рейтинг:

Гелевей И.А.

РТП — 2020, №4

Особенности формирования рекламного бюджета в период сужения горизонтов планирования из-за коронавирусной инфекции

Правильно построенный рекламный бюджет можно легко адаптировать к изменчивой внешней ситуации. Автор раскрывает нюансы создания рекламномаркетингового бюджета в условиях, когда внешняя среда неблагоприятна для бизнеса, описывает важные статьи бюджета и классификаторы, которые позволяют быстро оптимизировать его, оберегают от сокращения критически важные для бизнеса статьи и помогают сформировать отчет по результатам анализа эффективности рекламных вложений.

Страниц: 6
Рейтинг:

Мингазова А.А.

РТП — 2020, №4

Влияние пандемии на рекламную индустрию: первые результаты

Под влиянием пандемии и введенных ограничений рекламный рынок во II квартале 2020 г. вступил в кризис, не похожий ни на один предыдущий как по причинам возникновения, так и по динамике, особенностям протекания и перспективам восстановления. Разные рынки и разные медиасегменты по-разному проходили первую волну кризиса. В России ситуация пока развивается несколько лучше, чем на большинстве других рынков. «Ковидный» кризис значительно ускорил процессы, связанные с изменениями рекламной индустрии.

Страниц: 13
Рейтинг:

Веселов С.В.

РТП — 2020, №4

Какими бывают карты клиентского опыта

Сегодня о картах клиентского пути или опыта можно найти огромное количество материалов и даже обучающих курсов. Однако при переходе от теории и  разбора упрощенных линейных примеров к практике и получению полезных результатов нередко возникают трудности. Автор на основе опыта компании BITOBE знакомит читателей с разными типами карт, которые используются в  консультационной практике, и рассказывает, для решения каких задач подходит тот или иной тип карты.

Страниц: 11
Рейтинг:

Дубко А.В.

УП — 2020, №4

Управление результативностью и эффективностью в b-2-b-продажах

Статья освещает основные аспекты управления, связанного с результативностью и эффективностью работы сотрудников в отделе продаж на рынке b-2-b. Автор рассматривает KPI как показатель результативности и индикатор, с помощью которого можно управлять эффективностью на различных уровнях организации, а также проводить необходимые расчеты и устанавливать приоритеты.

Страниц: 8
Рейтинг:

Кожемяко А.П.

УП — 2020, №4

Персонализация предложения как инструмент повышения эффективности затрат на маркетинг

Статья показывает, как концепция персонализации предложения позволяет увеличить эффективность расходов на маркетинг, на примере стартапа — компании, доставляющей продукты и товары для дома. Акцент сделан на особенностях обработки данных с учетом категоризации товаров. Автором применяются метод машинного обучения Apriori для поиска ассоциативных правил и концепция ценовых орбит потребления, предлагаются рекомендации по взаимодействию с несколькими кластерами потребителей.

Страниц: 14
Рейтинг:

Белопросов С.А.

МиМИ — 2020, №4

Портрет поколения Z как онлайн-потребителей в эпоху цифровой экономики в России

Развитие цифровой экономики обострило необходимость в изучении особенностей представителей поколения Z, к которому относят людей, рожденных после 2000 г. В ближайшие годы они вступят в активную конкурентную борьбу на рынке труда, к ним растет интерес со стороны маркетологов как к онлайн-потребителям. Целью исследования стало составление портрета поколения Z как онлайн-потребителя в российских условиях цифровой экономики и трансформации бизнес-моделей и бизнес-процессов.

Страниц: 14
Рейтинг:

Лапидус Л.В., Гостилович А.О., Омарова Ш.А., Кязимов К.Э., Хубиев И.Х.

МиМИ — 2020, №4

Реклама и маркетинг

(текущий раздел)