Как повысить стратегическую устойчивость компании за счет взаимодействия отделов маркетинга и HR

Одним из действенных способов повышения эффективности бизнеса является устранение внутренних противоречий в управлении. Выявление и проработка слабых сторон взаимодействия маркетинга и HR позволяет компаниям добиться не только повышения результативности деятельности каждого подразделения, но и получить синергический эффект от интеграции их усилий при достижении операционных и стратегических целей, стоящих перед организацией.

Страниц: 9
Рейтинг:

Пономарева Е.В., Камалова Ю.С.

УКК — 2021, №1

Бренд-стратегия в перспективной среде: инструменты и практика

Статья посвящена алгоритму разработки стратегии бренда в перспективной среде. За основу взята гипотеза о пяти типах стратегии, предложенная Г. Минцбергом и впоследствии развитая М. Ривзом, и концепция спирального проектирования Б. Боэма. Авторы предлагают конкретные шаги по разработке решений в перспективной среде — так называемый «мягкий» MVP, который служит фундаментом концепции позиционирования.

Страниц: 8
Рейтинг:

Комаров С.С., Храбров Г.С.

СМ — 2021, №1

Клиентский портфель: как создать, удержать, развить

Главная задача любого бизнеса — привлечь максимальное количество клиентов, обеспечить гарантированный сбыт товара / услуги. Предприниматели постоянно пробуют различные виды привлечения и удержания клиентов, расходуют на это большие бюджеты, привлекают множество специалистов и используют разнообразные технологии. Статья посвящена тому, какие ошибки мы допускаем при формировании и развитии клиентского портфеля и как их исправлять.

Страниц: 9
Рейтинг:

Машницкая Г.В.

ПМ — 2021, №1

Анализ продаж как инструмент управления

Даже при работе с постоянными клиентами, совершающими регулярные покупки, когда кажется, что о клиенте все известно, подготовка к визиту — это основа успеха переговоров. Как же подготовиться к встрече с клиентом? Об этом рассказывает автор статьи.

Страниц: 9
Рейтинг:

Пирожков Д.А.

ПМ — 2021, №1

Аналитика на службе маркетинговых коммуникаций

Статья посвящена тому, как аналитический арсенал помогает в построении маркетинговых коммуникаций. Авторами рассмотрены основные причины неэффективности маркетинговых коммуникаций в компании. Кроме того, в статье даны ответы на вопросы: что влияет на выстраивание связи между компанией и ее потребителями, как и какие методы аналитики помогут маркетологу изучить целевую аудиторию и ее сегменты, какие аналитические инструменты будут полезны при разработке маркетинговой стратегии.

Страниц: 6
Рейтинг:

Антонова Н.С., Барбашова Э.А.

ПМ — 2021, №1

Контроль качества удаленных транзакций в call-центре

Контроль качества — это не мониторинг ошибок, а инструмент повышения эффективности. В статье объясняется, почему роботы-системы не могут контролировать качество работы людей и как наладить процесс контроля качества, когда в компании более сотни операторов.

Страниц: 11
Рейтинг:

Золкина Н.К.

МКач — 2021, №1

Формирование PR-стратегии в новых экономических условиях : пути оптимизации бюджета и роста эффективности

Статья посвящена практическим инструментам аудита и повышения эффективности PR-стратегий в новой экономической ситуации, особенно в условиях непростого международного положения. Автор рассматривает ключевые параметры PR-направления, которым стоит уделить особое внимание, а также перечень точек роста, способных привести к положительному результату в данной области при вложении минимальных ресурсов в краткосрочном периоде.

Страниц: 8
Рейтинг:

Бобриков О.В.

МУ — 2021, №1

Бережливое производство в отделе продаж

В статье на практическом примере рассмотрено применение инструментов и принципов японской концепции «бережливое производство», позволяющей оптимизировать процесс управления продажами на предприятии. Основное внимание уделено концепции «качество — затраты — поставка», поиску и устранению потерь за счет реализации циклов PDCA и SDCA, картированию потока создания ценности, а также принципам расстановки приоритетов в решении проблем компании.

Страниц: 8
Рейтинг:

Озоль С.А.

МУ — 2021, №1

Увеличение продаж в межсезонье

Самые непростые, тревожные времена ожидают бизнес в период межсезонья. В подавляющем большинстве компании понятия не имеют, как нужно действовать в это время, чтобы не просто остаться на плаву, но и увеличить продажи. Данная статья — алгоритм организации процесса продаж в период межсезонья.

Страниц: 8
Рейтинг:

Кошелев С.Ф.

МУ — 2021, №1

К вопросу создания новой концепции туристического продукта для клиентинга в условиях пандемии

Статья посвящена проблеме резкого снижения спроса на туристические услуги в условиях пандемии. В работе рассматривается вопрос, как применять кастомизированный и рекомендательный маркетинг для создания турпродукта, каков новый алгоритм продвижения и продаж туристических услуг.

Страниц: 9
Рейтинг:

Толкачев А.Н.

МУ — 2021, №1

B2B

Реклама и маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека