1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Услуги и сервис

Куда пойти учиться? Сайт образовательного учреждения: для работы, а не "для галочки"

В статье описан опыт проведения тренинга по оптимизации сайта среднего профессионального образовательного учреждения. В структуру тренинга были включены практическая и дискуссионная сессия, что позволило определить направления развития сайта, создать портрет целевой аудитории, отработать навыки написания текстов и познакомиться с основными правилами SEO-оптимизации.

Страниц: 12
Рейтинг:

Богловская Е.Б.

ИМ — 2011, №2

Бизнес-образование в Китае: взгляд изнутри

Какова специфика бизнес-образования в Китае? В чем отличие китайских программ МВА от российских, европейских или американских? Каковы стоимость обучения, условия приема, методы преподавания, преподавательский состав? Есть ли связь между спецификой китайского бизнес-образования и особенностями китайского менеджмента? Стоит ли получать образование в Китае иностранцам?
На эти и другие вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Страниц: 10
Рейтинг:

Аршавский Г.А.

УЧП — 2011, №1

Как организовать эффективное обучение сотрудников из региональных филиалов в режиме онлайн

Автор рассказывает о том, как провести обучение сотрудников из филиалов, не покидая рабочего места, привлечь тренеров вне зависимости от их графика поездок, сократить командировочные расходы и сэкономить время, повысить эффективность удаленных коммуникаций, создать архив записанных семинаров и тренингов. В данной статье речь пойдет о вебинарах.

Страниц: 5
Рейтинг:

Прошкина И.А.

УЧП — 2011, №1

Что вы предлагаете: сертификацию или сертификат?

В последнее время значительно увеличилось количество рекламных сообщений, предлагающих «сертификацию менеджеров проектов». На самом же деле речь идет об обучении в области управления проектами и выдаче соответствующего сертификата. Похоже, не все осознают разницу между сертификатом и сертификацией. Автор объясняет, почему так важно понимать, чем отличается специалист, прошедший профессиональную сертификацию, от специалиста, получившего сертификат по окончании обучения или тренинга.

Страниц: 6
Рейтинг:

Гофф С.

УПП — 2011, №1

PM-pedia: открытый, основанный на диаграммах связей инструмент обучения управлению проектами

Эффективное и последовательное образование в сфере управления проектами должно соединять в себе стандарты, включенные в систематические, но краткие методологии, такие как ICB или PMBOK. Проблема в том, что управление проектами — это междисциплинарная область, и существующая литература по этой теме обширна и разнородна. Объединить знания из стандартов и учебников в форме,
приемлемой для учащихся и преподавателей, и сохранить при этом законченность и целостность научных понятий — сложная задача.

Страниц: 9
Рейтинг:

Контоставлакис Д., Эмирис Д.

УПП — 2011, №1

Система работы с персоналом на предприятии индустрии развлечений

В статье рассмотрены ключевые аспекты организации работы с персоналом на предприятии сферы развлечений. Особое внимание автор уделяет вопросам подбора и обучения сотрудников, оценки эффективности их деятельности. Отдельно рассмотрено понятие «клиентский сервис» — его роль в конкурентном положении компании и методы повышения уровня обслуживания клиентов.

Страниц: 6
Рейтинг:

Крупецкая Е.С.

МУ — 2011, №1

Принципы ценностно ориентированного управления стоматологической клиникой

Статья посвящена исследованию процессов взаимодействия стоматологической клиники и ее клиентов. Авторами предложена модель ценностно-ориентированного управления, направленная на повышение степени удовлетворенности пациентов и рост их доверия клинике. Результаты исследований, проведенных среди потребителей стоматологических услуг, позволяют разработать мероприятия по формированию лояльности клиентов стоматологической клиники.

Страниц: 7
Рейтинг:

Наумов В.Н., Лашкова Е.А.

МУ — 2011, №1

Добавленная экономическая стоимость как инструмент управления капиталовложениями университета

В работе представлена концепция применения показателя добавленной экономической стоимости (EVA) в целях финансового управления высшим учебным заведением. Традиционно данный показатель используют коммерческие организации, поэтому его применение в университетской среде — своеобразное ноу-хау. Не менее интересной представляется идея о разделении структуры университета на два сегмента: коммерческий и некоммерческий. Автор подробно описывает принцип модификации стандартной формулы расчета EVA, обусловленной нематериальным характером многих активов университета.

Страниц: 13
Рейтинг:

Нопадол Р.

УУиФ — 2011, №1

Практика продвижения в социальных сетях

Про социальные сети и их использование для продвижения товаров и услуг опубликовано немало материалов. Авторы статьи не предлагают вашему вниманию общетеоретические вопросы, а делятся своим опытом, рассказывают об успехах и ошибках, продуманных экспериментах и случайных находках.

Страниц: 10
Рейтинг:

Травникова М.А., Гоненко М.А.

МК — 2011, №1

Интегрированные маркетинговые коммуникации в сегменте HoReCa

В статье описываются нюансы маркетинговых коммуникаций в ресторанном бизнесе. Автор рассказывает о плюсах и минусах использования разных коммуникационных каналов, анализирует особенности их применения в сегменте HoReCa.

Страниц: 6
Рейтинг:

Никифоров В.Е.

МК — 2011, №1

Услуги и сервис

(текущий раздел)

Красота и здоровье

Образование

Ремонт

СМИ

Туризм и отдых

Гостиницы Отдых и развлечения

Физическая культура

Экология