Управление удовлетворенностью клиента с помощью анализа процесса обслуживания
Клиентинг и управление клиентским портфелем2012, №4
Электронная библиотека
Берлин Юлия Ильинична
кандидат экономических наук
Кандидат экономических наук, преподаватель-аналитик ООО «Центр статистических технологий».
Санкт-Петербург
2012, №4
Близкие авторы
доцент
доцент
доцент
начальник технологического сектора
Директор по маркетингу
завкафедрой
Начальник санатория
аспирант кафедры менеджмента