Анализ отзывов в сети интернет как метод оценки потребительской удовлетворенности для российских банков
Маркетинг и маркетинговые исследования2018, №1
Электронная библиотека
Панин Василий Михайлович
Консультант Департамента развития внутренней торговли, легкой промышленности и потребительского рынка Министерства промышленности и торговли РФ (в части продвижения российской продукции на внутренний и внешний рынки), аспирант кафедры стратегического маркетинга НИУ ВШЭ.
г. Москва
Сфера научных интересов: маркетинг, PR, взаимодействие бизнеса и власти.
2018, №1
Влияние клиентоориентированности на удовлетворенность клиентов российских компаний: результаты эмпирического исследования
Маркетинг и маркетинговые исследования2016, №3
Близкие авторы
доцент
заведующая кафедрой
эксперт
доцент
Ведущий тьютор
директор
Директор по маркетингу