Ключевые слова: менеджмент качества, контроль качества, процессный подход, сервисное обслуживание, сервисные услуги
Аннотация
В статье рассказывается о принципах работы группы компаний «КорпусГрупп» на саммите АТЭС. Подробно рассматривается система обеспечения качества услуг на основе процессного подхода управления, которая позволила компании принять участие в масштабном проекте государственного значения.
