1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Услуги и сервис

Построение системы обучения менеджеров по продажам для работы с клиентами в корпоративном секторе

В статье рассматриваются вопросы построения алгоритмов работы с клиентами, контроля деятельности сотрудников отдела продаж, даются подробные рекомендации по разработке системы обучения менеджеров по продажам.

Страниц: 5
Рейтинг:

Булгакова Н.В.

КУКП — 2023, №2

Параклиенты: как нейминг может изменить отношение к клиентам и эффективность их обслуживания

Авторы проводят анализ эффективности слова «инвалид» и его производных в  сфере обслуживания. В работе рассматриваются стилистические и маркетинговые требования к словесному обозначению соответствующего сегмента, предлагается группа названий, удовлетворяющих этим требованиям. Также в статье описан принцип выделения сегмента параклиентов и дана оценка его емкости.

Страниц: 9
Рейтинг:

Кривошеев А.А., Азоев Г.Л.

КУКП — 2023, №2

Цифровое и смешанное обучение в системе профессиональной подготовки квалифицированных кадров

В статье обоснованы авторские определения понятий «цифровые компетенции» и «профессиональная компетентность», показаны особенности цифровой образовательной среды, сильные и слабые стороны цифрового обучения, возможности цифрового и смешанного обучения студентов. Также в работе изложены результаты педагогического эксперимента автора по восхождению молодых специалистов к профессиональной компетентности с применением цифровых технологий и смешанного обучения.

Страниц: 9
Рейтинг:

Кязимов К.Г.

УРП — 2023, №2

Современные методики исследования рисков в учебном процессе высших учебных заведений экономических специальностей

Статья затрагивает проблему создания современных методик исследования рисков в учебном процессе вузов экономических специальностей. Для ее решения предлагается использовать методику, основанную на стандартах ISO и  регуляторов в области банковского надзора, которая успешно прошла апробацию в Университете ИТМО (Институте точной механики и оптики). Полученные результаты могут быть применены в учебном процессе для обучения студентов вузов в России, а также при исследовании рисков различной природы.

Страниц: 12
Рейтинг:

Лившиц И.И.

УФР — 2023, №2

Telegram как точка касания с читателем: опыт библиотек и издательств

Недавние события так или иначе повлияли на все сферы, в том числе на рынок социального медиамаркетинга. В сложившихся условиях организации вынуждены искать альтернативы и налаживать новые каналы коммуникации, в частности, осваивать возможности Telegram.

Длительность: 1:58:00
Рейтинг:

ВМ — 2023, №1

Как искусственный интеллект меняет образовательные платформы

У всех на слуху успехи в исследованиях технологии искусственного интеллекта. Но что можно ожидать от этих технологий в образовательной практике, которая складывалась столетиями? Образование призвано наполнять свой ум, и тут успехи компьютерного ума мало чему помогут.

Длительность: 1:22:16
Рейтинг:

ВМ — 2023, №1

Результаты экспресс-самодиагностики ключевых навыков современного руководителя

В статье описано проведенное автором эмпирическое исследование ключевых навыков современного руководителя, определен цифровой инструмент для экспресс-самодиагностики сформированности ключевых навыков у выпускников университета по экономико-управленческим направлениям подготовки. Делается заключение о целесообразности соответствующей корректировки образовательных программ, разработки тренажеров и симуляторов для развития когнитивной гибкости.

Страниц: 6
Рейтинг:

Колосова О.Г.

УЧП — 2023, №1

Роль социального обучения в развитии сотрудников

Автор статьи рассказывает об особенностях социального обучения, основная идея которого заключается в создании условий для неформального обмена знаниями между сотрудниками компании.

Страниц: 5
Рейтинг:

Поплавская К.А.

УКК — 2023, №1

Управление качеством услуг на основе кейс-менеджмента и алгоритмических моделей принятия решений

Автор описывает собственную модель кейс-менеджмента в фитнесе, которая может успешно развиваться и применяться в практике ведущих фитнес-клубов России. Также в статье представлен комплекс мер, направленных на улучшение качества управления фитнес-клубом с позиций анализа мерчандайзингового решения и управляющих процедур в залах.

Страниц: 8
Рейтинг:

Выгодчикова И.Ю.

МУ — 2023, №1

Значение маркетинговых исследований для развития регионального туризма

В статье на примере Рязанской области и двух ее муниципальных образований (города Касимова и Касимовского муниципального района) раскрывается роль маркетинговых исследований и использования их результатов для развития регионального туризма. Обосновывается необходимость проведения исследований по таким направлениям, как экономический и туристский потенциал территории, ее востребованность и узнаваемость как объекта туризма, вклад туризма в развитие территориального образования.

Страниц: 9
Рейтинг:

Карвицкая Г.В., Эфендиев У.Н.

МУ — 2023, №1

Услуги и сервис

(текущий раздел)

Красота и здоровье

Образование

Ремонт

СМИ

Туризм и отдых

Гостиницы Отдых и развлечения

Физическая культура

Экология