1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B

России нужны квалифицированные логисты

В статье рассмотрены проблемы подготовки логистов на основе Государственного образовательного стандарта специальности 062200 "логистика". Показана необходимость ускоренной подготовки и переподготовки кадров для логистических служб российских компаний, а также их сертификации в соответствии с международными требованиями. Рассмотрена стандартная трехуровневая процедура сертификации логистов Европейским сертификационным комитетом по логистике (European Certification Board for Logistics ECBL). Кроме того, в статье проанализирована процедура сертификации кандидатов в Российском сертификационном комитете по логистике, созданном на базе ГУ-ВШЭ.

Страниц: 9
Рейтинг:

Дыбская В.В.

ЛС — 2004, №1

Правильно построенная логистика потенциал повышения конкурентоспособности компании

Автор рассматривает тенденции развития и роль логистики в современном бизнесе. Данная статья доказывает, что построение логистики в компании должно базироваться на системном подходе. Предложена иерархическая модель построения логистической системы компании: от миссии и стратегии к логистическим операциям. Проанализированы основные этапы построения эффективной логистической системы компании. Кроме того, в статье рассматривается понятие логистических технологий и их реализация в корпоративных информационных системах.

Страниц: 7
Рейтинг:

Сергеев В.И.

ЛС — 2004, №1

Выбор целевого клиента для компаний, работающих на b-2-b-рынке. Практические рекомендации

Настоящая статья посвящена проблемам определения целевого клиента в компаниях малого и среднего бизнеса, работающих в секторе b-2-b. Основные трудности, с которыми сталкиваются компании такого рода -нечеткость стратегии, необходимость учета интересов как непосредственных клиентов, так и конечных потребителей, дефицит ресурсов и отсутствие в таких компаниях специалистов, имеющих опыт сегментирования рынков b-2-b. Автор ставит своей задачей помочь директору по продажам подобной компании своими силами и с наименьшими затратами провести процедуру определения целевого клиента. Статья содержит четкие алгоритмы и примеры из практики автора, в ней подробно описано, как проводить анализ клиентской базы и сегментирование.

Страниц: 8
Рейтинг:

Пустынникова Ю.

УП — 2004, №1

Почему маркетингу нужно учить не так, как другим экономическим дисциплинам

Некоторые исследователи считают, что, столкнувшись с необходимостью учить других, человек склонен выбирать те методы и формы обучения, которые применялись к нему самому. Другими словами, мы учим так, как когда-то учили нас. А как же учили тех, кто сейчас преподает маркетинг? Задумавшись над этим вопросом при подготовке серии статей, опубликованных в журнале Маркетинг и маркетинговые исследования в 2001 году под общей рубрикой Эволюция маркетинга в России , мы с моими соавторами (И. И. Скоробогатых и К. Фокс), сами преподаватели маркетинга, выработали для себя определенную концепцию, отвечающую на вопрос: "Почему маркетингу нужно учить не так, как другим экономическим дисциплинам".

Страниц: 7
Рейтинг:

Сагинова О.В.

МО — 2004, №1

Маркетинговая политика аудиторских фирм

В статье определены подходы к сегментированию отечественного аудиторского рынка и позиционированию аудиторских услуг. Даны практические рекомендации по совершенствованию рекламной политики аудиторских фирм и комплексной работе с первичными и постоянными клиентами.

Страниц: 5
Рейтинг:

Чикунова Е.П.

МО — 2004, №1

Реализация анализа прибыльности клиента: исследование кейса

Анализ прибыльности клиентов может помочь определить, какой вклад в прибыль фирмы вносят определенные сегменты потребителей или отдельные клиенты. В данной статье предложен подход к осуществлению такого анализа. Процесс проведения анализа иллюстрируется кейсом фирмы, производящей и продающей чистящие средства для профессионального применения. В кейсе выделяются особенности проведения анализа прибыльности клиентов в промышленной сфере. Кейс показывает, какие преимущества может дать регулярное проведение этого анализа.

Страниц: 17
Рейтинг:

Vernooij M., Van Raaij E.M., Van Triest S.

МД — 2004, №1

Портфельный анализ взаимоотношений с покупателями как основной инструмент стратегического планирования маркетинга отношений на рынках b-2-b

Вниманию читателя предлагается статья, в первой части которой рассматриваются основы теории маркетинга взаимоотношений, а во второй на конкретном примере рассмотрены механизмы формирования портфеля клиентов. По мнению авторов, благодаря анализу портфеля покупателей можно добиться более высокого уровня лояльности клиентов, переоценки отношений с клиентами по критериям прибыльности, взаимной выгоды и стратегической совместимости.

Страниц: 11
Рейтинг:

Юлдашева О.У., Иванов А.

МК — 2004, №1

Психология стимулирования потребителя

Статья затрагивает психологические аспекты стимулирования потребителя к покупке. Автор рассказывает о методах воздействия на потребительское восприятие доступности / недоступности товара. Приведены результаты различных экспериментов и исследований в области мотивации и стимулирования.

Страниц: 6
Рейтинг:

Матюшкин В.С.

МК — 2004, №1

Маркетинг услуг

Статья затрагивает особенности маркетинга в сфере услуг. Рассмотрены основные отличия товаров от услуг с точки зрения маркетинга. Показано, что маркетинг услуг требует проведения не только традиционного, но и внутреннего и интерактивного маркетинга. Внутренний маркетинг подразумевает уделение особого внимания качеству работы персонала в сфере услуг. Необходимость в интерактивном маркетинге вызвана тем, что восприятие качества услуги в значительной степени зависит от качества взаимодействия покупателя с продавцом в процессе ее приобретения.

Страниц: 6
Рейтинг:

Прытков Э.В.

МК — 2004, №1

Надо ли инвестировать в репутацию? И как?

Основной тезис статьи: построение хорошей репутации должно быть приоритетом руководства компании. Автор рассматривает механизмы формирования репутации, выделяя два типа групп влияния: 1) эксперты и 2) "большинство". Описаны детали работы с экспертами и способы убеждения "большинства".

Страниц: 6
Рейтинг:

Савина А.А.

МК — 2004, №1

B2B

(текущий раздел)

Event-деятельность

HR

Аутсорсинг

Дистрибуция

Доставка и логистика

Консалтинг, аудит

Материально-техническое обслуживание

Проектное бюро

Реклама и маркетинг

Франчайзинг