Уникальная база знаний компании

Статья посвящена вопросам хранения и использования знаний компании. Рассматривается процесс создания уникальной базы знаний, которую можно использовать для предварительного тестирования кандидатов на вакансии и обучения сотрудников.

Динамика общественных отношений приводит к довольно быстрому устареванию знаний: актуальное интервью М. Дымшица

Михаил Дымшиц рассказывает читателям журнала о том, в каких сфера х бизнеса и почему сегодня актуальны маркетинг и маркетинговые исследования, об успешной практике event-маркетинга и репозиционирования, а также рассуждает о тенденциях и проблемах развития российских товарных рынков. Вопросы задает главный редактор журнала «Event-маркетинг» Андрей Толкачев.

Мыслящая организация

Автор статьи представил когнитивную модель Бернарда Лонергана, показал, как эта модель может применяться для решения современных бизнес-задач, и разработал простую модель мышления, которая поможет менеджерам любого уровня принимать более эффективные решения. Доказывается, что эффективность работы достигается благодаря эффективности мышления и что люди и организации выигрывают от наличия общего когнитивного метода, позволяющего преодолевать ограничения внутренних ментальных моделей.

Практика использования интеллектуального капитала: сравнительное исследование четырех регионов

В статье приведены результаты исследования, авторы которого попытались выяснить, как интеллектуальный капитал компании влияет на ее рыночный успех (как отдельные компоненты интеллектуального капитала коррелируют с показателями эффективности деятельности). Исследователей также интересовал вопрос, влияние каких факторов (внешних или внутренних) является в данном случае наиболее значимым.

Управление знаниями в розничных продажах

В данной статье рассматриваются основные этапы техники продаж в контексте ситуационного использования. На примере магазина компьютерной техники демонстрируются конкретные речевые приемы и техники обслуживания покупателей.

Проектирование системы мониторинга эффективности управления инновационным предприятием на основе внутрикорпоративной базы знаний

В статье рассматривается технология проектирования и разработки корпоративной базы знаний, позволяющей капитализировать уникальные практические знания для дальнейшего развития бизнес-сфер корпоративной деятельности. Приведены примеры использования корпоративных знаний для анализа и совершенствования технологических и управленческих процессов деятельности корпорации, представлены математические модели экономии полезного времени за счет рационального применения автоматизированных баз знаний.

Межнациональное сравнение практик управления знаниями

Работа посвящена исследованию практик основанных на знаниях организаций. В статье представлено межкультурное сравнение четырех регионов (Силиконовая долина, Сингапур, Нидерланды, Израиль), авторы выявляют ключевые детерминанты конкурентоспособности, региональные особенности, способствующие введению инноваций и усилению предпринимательского духа, и определяют значения результатов исследования для предпринимательских компаний, стремящихся стать глобальными корпорациями.

Особенности интегрирования менеджмента знаний в систему менеджмента организации

В статье рассматривается европейский опыт реализации менеджмента знаний в системе менеджмента организации, обобщенный в стандартах Европейского комитета по стандартизации. Материал подготовлен в рамках проекта «Интегрированная система менеджмента вуза как среда для возникновения и роста организационно-управленческих инноваций» аналитической ведомственной целевой программы «Развитие научного потенциала высшей школы на 2012 год».

Влияние опыта управления инновационным процессом на стоимость портфеля проектов

В статье рассмотрены некоторые эффекты обучения коммерческой организации, возникающие в результате осуществления ею инновационной деятельности. Описан инструментарий балансировки портфеля инновационных проектов, ориентированный на максимизацию величины чистого дисконтированного дохода. Исследование выполнено в рамках научного гранта «Исследование влияния опыта управления инновационным процессом на стоимость портфеля проектов развития компании», предоставленного факультетом менеджмента НИУ ВШЭ в 2011 г.

Инструменты развития организационной культуры: направления трансформаций

В статье рассматриваются традиционные и инновационные методы и инструменты управления организационной культурой, включая диагностику ее характеристик, специфику ее состояния в зависимости от этапа развития организации и изменения в ее профиле в зависимости от преобладающих методов управления. Особое внимание уделено организационной культуре так называемых обучающихся организаций.

Управление знаниями

(текущий раздел)