Менеджмент систем: вопросы, интересующие руководство компании

Читатели смогут ознакомиться с перечнем вопросов, которые оказались принципиально важными для принятия руководством компании решения о подписании договора, предусматривающего реализацию проекта "Создание в компании управленческого подхода "Менеджмент систем". Перечень вопросов был составлен после ознакомления топ-менеджеров компании с книгой автора настоящей статьи "Менеджмент систем. Как начать путь Toyota".

Страниц: 12
Рейтинг:

Фидельман Г.Н.

СМ — 2012, №3

Совершенствование складской логистики на основе семи основных инструментов контроля качества

Использование семи основных инструментов контроля качества — диаграммы
причин и результатов, контрольных листков, диаграммы Парето, гистограмм,
диаграмм разброса, графиков и контрольных карт — позволяет превратить
складскую логистику в четко отлаженный «часовой механизм». В статье показано,
как традиционные логистические задачи — прогноз объемов хранения, зонирование склада, повышение точности размещения товаров, сокращение времени подготовки заказа — можно решать с помощью указанных методов.

Страниц: 16
Рейтинг:

Багузин С.В.

ЛС — 2012, №3

Барьеры входа и отраслевая конкуренция: определяют ли они связь между практикой управления качеством и эффективностью компании?

Статья посвящена исследованию воздействия практик управления качеством на эффективность этого процесса, а также определению степени, в которой отраслевая конкуренция и барьеры входа определяют связь между внедрением практик управления качеством и эффективностью организации.

Страниц: 13
Рейтинг:

Шарма Б., Гаденн Д.

МКач — 2012, №2

Влияние систем менеджмента качества на лидерство и компетентность руководства как основу организационной культуры предприятий

В статье обосновывается необходимость увеличения ответственности руководства, повышения эффективности систем менеджмента качества (СМК) и организационной культуры в соответствии с требованиями международных стандартов ISO серии 9000. Данные аспекты являются ключевыми при разработке, внедрении и совершенствовании СМК российских предприятий.

Страниц: 13
Рейтинг:

Шмелева А.Н.

УКК — 2012, №2

Исследование и опыт практического внедрения инструментов руководства проектами на российских предприятиях

Руководство проектами, рассматриваемое в рамках корпоративного управления,
представляет особый интерес для мирового профессионального сообщества. Не
стали исключением и высшие руководители российских компаний, которые в последние годы все больше внимания уделяют вопросам руководства проектами. В данной статье обобщаются результаты исследований, посвященных критическим факторам успеха руководства проектами для российских компаний, а также практические результаты внедрения инструментов руководства проектами.

Страниц: 12
Рейтинг:

Котов Д.А.

УПП — 2012, №2

Аспекты применения бенчмаркинга при реализации проектов государственно-частного партнерства (часть 2)

Бенчмаркинг представляет собой эффективный вспомогательный процесс при
анализе и реализации различных проектов. Применение бенчмаркинга является особенно целесообразным в проектах государственно-частного партнерства ввиду их сложности, масштабности и длительности. В настоящей статье рассмотрены основные аспекты применения бенчмаркинга при реализации ГЧП-проектов и приведены рекомендации по внедрению данного процесса.

Страниц: 10
Рейтинг:

Новиков И.Ю.

УПП — 2012, №2

Модификация и эмпирическая проверка методики измерения качества услуг SERVQUAL применительно к банковским услугам

В статье рассматривается методика измерения качества услуг SERVQUAL. На основе эмпирического исследования предложена модификация этой методики применительно к банковским услугам. Авторы предлагают практические рекомендации
для менеджеров банков по использованию модифицированной методики. Работа
выполнена в рамках проекта научной учебной группы "Маркетинг и менеджмент качества в сфере услуг", реализуемого в Санкт-Петербургском филиале НИУ ВШЭ.

Страниц: 11
Рейтинг:

Новаторов Э.В., Новицкая В.Д.

МиФ — 2012, №1

Распространение и внедрение систем управления качеством в Китае в контексте трендов и моды

В статье рассмотрен процесс внедрения систем менеджмента качества в Китае. Представленная модель внедрения и распространения соответствующих инициатив опровергает целесообразность слепого следования модным тенденциям, она основана на девяти основных факторах, которые компаниям нужно учитывать при выстраивании своей системы управления качеством.

Страниц: 16
Рейтинг:

Куй Ю., Таннок Д.

МКач — 2012, №1

Развитие компании: шаг за шагом

Чтобы выжить в современных условиях, организации необходимо постоянно развиваться. Сопротивление переменам может привести к значительному отставанию от конкурентов и, как следствие, к потере бизнеса. В статье обосновывается необходимость применения систем менеджмента качества на предприятии, а затем на примере конкретной организации поэтапно описывается процесс их
внедрения и особенности функционирования.

Страниц: 21
Рейтинг:

Тишков Ю.С.

МКач — 2012, №1

Повышение эффективности компании за счет вовлечения персонала

В данной статье проведен анализ деятельности организации с позиций эффективности применяемых систем контроля, обоснован переход к системе вовлечения персонала в деятельность компании. Автор показывает процесс и результаты внедрения такой системы в деятельность конкретной организации.

Страниц: 8
Рейтинг:

Мансуров Р.Е.

УРП — 2012, №1

Менеджмент

Менеджмент качества

(текущий раздел)

Электронная библиотека