Внедрение бережливого производства в офисе: как развить успех
Казарин В.В.

Аннотация

В статье рассказывается о том, как с помощью визуализации состояния бизнеспроцессов и вовлечения персонала можно повысить эффективность применения методов бережливого производства в офисной сфере.

Содержание

Визуализация текущего состояния процессов

Отслеживание количества заказов

Отслеживание состояния этапов процесса

Визуализация производительности процесса

Таблица 1. Визуализация информации о работе с отчетами

Визуализация отдельных составляющих процесса

Таблица 2. Указание времени выполнения операций

Таблица 3. Добавление номеров запросов

«Мощность» процесса

Таблица 4. Указание исполнителей, занятых на разных этапах работ

Развитие мотивации персонала к совершенствованию офисных процессов

Таблица 5. Выявление этапов, на которых объем работы избыточен

Другие факторы, стимулирующие участие персонала во внедрении бережливого производства

План действий по внедрению бережливого производства в офисе

Заключение

Ключевые слова: бережливое производство, визуальное управление, вовлечение персонала, план внедрения
Журнал: «Менеджмент качества» — №4, 2014 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 8.
Кол-во знаков: около 15,697.

Казарин Валерий Валерьевич

Казарин Валерий Валерьевич

Консультант по бережливому производству.

г. Москва

Другие статьи автора 2