1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Менеджмент качества

Модель управления качеством и конкурентоспособностью технических и социально-экономических объектов

Для решения проблемы ранжирования объектов по уровню их совершенства предлагается методика последовательной количественной оценки их качества и конкурентоспособности, разработана декомпозиционно-агрегатная методика и двухступенчатая модель управления уровнем качества и конкурентоспособности исследуемого объекта. Практическая применимость предложенных теоретических положений показана на примере ранжирования шин по конкурентоспособности.

Страниц: 20
Рейтинг:

Фасхиев Х.А.

МКач — 2014, №2

Методика оценки качества продукции

Оценка деятельности предприятия является отправной точкой его развития, поиска путей совершенствования бизнес-процессов, выявления сильных и слабых сторон. Один из эффективных механизмов определения состояния менеджмента организации — самооценка по результатам анализа данных мониторинга качества продукции. Представленная методика основана на практических результатах деятельности автора на частном промышленном предприятии ИП «ВКТ Констракшн» ООО.

Страниц: 4
Рейтинг:

Тишков Ю.С.

МКач — 2014, №2

Оценки соотношения количественных показателей сертификации систем менеджмента предприятий

Процесс проектирования, создания и внедрения современных систем менеджмента является вопросом не технического (технологического) порядка. Очевидно, что реализация проекта без точного расчета рисков, оценки необходимых ресурсов (бюджета, персонала, лицензий и пр.) невозможна в жестких конкурентных условиях. В статье предложены подходы к выбору модели для развития современной организации в фазе проектирования и оценки приемлемости решения на основании достоверной мировой статистики сертификации ISO.

Страниц: 8
Рейтинг:

Лившиц И.И.

МКач — 2014, №2

Качество выставочных услуг: трактовка, составляющие, оценка

Статья посвящена определению понятия «качество выставочных услуг», а также возможностям и особенностям оценки эффективности и качества выставок. Предложены показатели и критерии оценки качества экспоуслуг, сравнения выставок и составления рейтинга экспомероприятий. Как основное средство измерения этих показателей рассматривается процедура аудита, а также обсуждается роль статистики в деле определения качества выставочных услуг.

Страниц: 10
Рейтинг:

Симонов К.В.

МКач — 2014, №2

Системы менеджмента и техническое регулирование

В статье рассматривается взаимосвязь между системами менеджмента и техническим регулированием. Показано, что системы менеджмента играют важную роль в реализации государственного регулирования вопросов безопасности: при задании требований безопасности, в процедурах оценки соответствия установленным требованиям, при аккредитации и государственном контроле (надзоре). Продемонстрирована роль систем менеджмента в рамках альтернативных мер регулирования.

Страниц: 10
Рейтинг:

Аронов И.З.

МКач — 2014, №2

Комплексный подход к вопросу оптимизации процессов регламентации и стандартизации внутреннего аудита в российских коммерческих организациях

В статье автором рассмотрено и проанализировано основное содержание международных профессиональных документов, регулирующих организацию и функционирование внутреннего аудита в компаниях, и предложено комплексное решение по оптимизации нормативного регулирования служб внутреннего аудита применительно к специфике их деятельности в российских организациях.

Страниц: 14
Рейтинг:

Щербакова Е.П.

МС — 2014, №2

Lean-производство vs HR-сфера — возможна ли интеграция?

Данная статья (глава из книги, посвященной практике внедрения lean-технологии в HR-процессы) вводит читателя в терминологию бережливого производства и формирует базовое представление об инструментах и методах lean-технологии применительно к практике управления человеческими ресурсами (персоналом). Автор, опираясь на опыт внедрения бережливого производства в административных структурах, расставляет акценты, на которые следует обращать внимание при анализе возможности оптимизации обеспечивающих бизнес-процессов.

Страниц: 8
Рейтинг:

Лядская А.В.

УРП — 2014, №1

Стандарт для предприятия или предприятие для стандарта?

Нередко разработка и внедрение СМК сводятся к механическому переносу положений стандарта ISO 9001 на деятельность предприятия, попыткам подогнать существующие и вновь разработанные регламенты под его требования. В статье указывается на неправомерность такого подхода, доказывается, что стандарт разработан в том числе в интересах самих предприятий и является мощным инструментом повышения их результативности, разумеется, при условии адаптации его положений к существующим бизнес-процессам.

Страниц: 8
Рейтинг:

Тишков Ю.С.

МКач — 2014, №1

Исследование качества услуг в сфере фитнеса, красоты и здоровья

Цель данной статьи — установить критерии качества услуг в сфере фитнеса, красоты и здоровья, а также изучить главные вопросы, связанные с практикой управления качеством в организациях, работающих в этой области. Авторы проанализировали 15 шведских компаний, оказывающих услуги в сфере фитнеса, красоты и здоровья, и представили концептуальную основу для управления качеством в рассматриваемой области.

Страниц: 12
Рейтинг:

Лагросен С., Лагросен И.

МКач — 2014, №1

Управление качеством продукции на примере ведущих российских нефтяных и газовых компаний

В статье анализируются теория и практика управления качеством продукции в нефтегазовом комплексе: рассматриваются ключевые стандарты, существующие в этой области, а также некоторые важнейшие аспекты их внедрения на ведущих российских предприятиях.

Страниц: 4
Рейтинг:

Шевелева А.В.

МКач — 2014, №1

Менеджмент качества

(текущий раздел)

Контроллинг

Системы управления качеством

Бенчмаркинг Внутренний аудит

Стандартизация и сертификация

Теории управления качеством

Квалиметрия