1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Менеджмент качества

Гарантии бесперебойной работы инженерных систем дата-центров в договорах с клиентами

IT-специалисты знают, что хороший дата-центр должен годами работать без единой аварии. Однако при попытках описать эту важнейшую характеристику в договорных документах дело зачастую сводится к цифрам средней готовности, которые не отражают реальных ожиданий клиента и способности оператора ДЦ к качественному оказанию услуг. В статье сделана попытка совместить на одной координатной плоскости снижение рисков для клиентов и уровень бесперебойности как результат инвестиций в инженерные системы и менеджмент ДЦ.

Страниц: 6
Рейтинг:

Золотарев М.Ю.

МКач — 2014, №1

Комплексные оценки качества и конкурентоспособности товаров на внешнем и внутреннем рынках

В статье предложены компромиссные критерии определения комплексного показателя качества изделия, которые представлены в виде различных сверток единичных качественных показателей, определяющих соответствие свойств товара требованиям потребителей, экологии, ресурсосбережения, надежности эксплуатации и сервисного обслуживания.

Страниц: 14
Рейтинг:

Зак Ю.А.

МКач — 2014, №1

Программа контроля качества — основа зрелой проектной организации

Для обеспечения высокого качества работ во время этапов строительства в соответствии с общими целями проекта команде следует подготовить документ, который определяет правила, регламентирует действия профессионалов и компаний, вовлеченных в проект, базируясь на хорошо известных и проверенных критериях обеспечения и контроля качества. Обычно составление такого документа включается в программы контроля качества (Quality Control Inspection Programs — QCIPs).

Страниц: 7
Рейтинг:

Рейес Х.

УПП — 2014, №1

Сравнение в пользу, или польза сравнений (динамика англоязычных и русскоязычных изданий в области качества)

Анализ изменения объема многократно издаваемых книг в области качества позволяет оценить уровень конкуренции знаний в этой области. При этом наличие лишь единичных переводов ведущих зарубежных изданий в области качества и слабая преемственность отечественных изданий могут считаться признаком незрелости рынка знаний в области качества, в том числе в целом ограничивающим возможности улучшения уровня качества отечественных предприятий.

Страниц: 11
Рейтинг:

Розенталь Р.М.

МКач — 2013, №4

Современные особенности обеспечения качества высшего образования в Швеции

В статье описываются особенности управления качеством высшего образования Швеции. Анализируется деятельность двух основных национальных органов обеспечения качества образования: Совета ректоров университетов Швеции (Universitetskanslersambetet), Шведского совета по высшему образованию университетов и колледжей (Universitetsoch hogskoleradet).

Страниц: 12
Рейтинг:

Семченко А.А., Булгаков С.А.

МКач — 2013, №4

Воздействие социальных и инструментальных элементов TQM на результаты управления качеством

Цель данной статьи — исследовать связь между социальными и инструментальными элементами всеобщего управления качеством (TQM) и результатами управления качеством.

Страниц: 15
Рейтинг:

Фотопулос К., Псомас Э.

МКач — 2013, №4

«Я тебе еще пригожусь»: утилизация отходов и роль логистики в решении данного вопроса

В статье описаны процессы утилизации с точки зрения логистики. Рассмотрены разновидности процесса утилизации, их преимущества и недостатки. Автор указывает на необходимость создания комплексной системы переработки и использования отходов, участниками которой должны стать государство, компаниипроизводители, инвесторы (бизнес), рядовые граждане страны.

Страниц: 8
Рейтинг:

Ермаков И.А., Ерыгин К.В.

ЛС — 2013, №4

Обеспечение ресурсоэффективности в «синей» экономике: добавленная ценность логистического управления отходами

В статье проанализирован ряд принципов «синей» экономики (или «зеленой» экономики 2.0). Показано, что концепция «синей» экономики базируется на «умной» поведенческой модели, которая подразумевает создание рациональных каскадов, или цепей поставок материалов и энергии. Автор рассматривает общую структуру глобального рынка пеллет как одного из видов биотоплива и обозначает факторы, препятствующие развитию поставок российских пеллет на рынки альтернативной энергетики.

Страниц: 9
Рейтинг:

Швец А.С.

ЛС — 2013, №4

Аудит-консалтинг системы информационной безопасности коммерческого банка

В статье рассматриваются проблемные вопросы проведения аудит-консалтинга системы информационной безопасности коммерческого банка, основанного на исламских принципах финансирования. По результатам диагностического аудита системы информационной безопасности даются рекомендации по ее улучшению.

Страниц: 8
Рейтинг:

Солодовников А.Н.

МКач — 2013, №3

Валидация процесса контроля строительно-монтажных работ

В статье рассматриваются вопросы реализации требований по валидации контроля строительно-монтажных работ на примере контроля качества монтажа стеновых панелей как процесса, относящегося к скрытым работам.

Страниц: 10
Рейтинг:

Игнатьева Е.Ю., Павлова Ю.С.

МКач — 2013, №3

Менеджмент качества

(текущий раздел)

Контроллинг

Системы управления качеством

Бенчмаркинг Внутренний аудит

Стандартизация и сертификация

Теории управления качеством

Квалиметрия