Информация Статьи Видео Тарифы Для вузов и библиотек  
ИДГ 25 лет



Рубрикатор > Журналы > Логистика сегодня > №2, 2016 > Статья

Оценка качества логистических операций



Журнал: "Логистика сегодня", #2, 2016 г.
Рубрика: Управление процессами в логистике  

Ключевые слова: логистика, оценка качества, шкала оценки, показатели качества логистики



В статье рассматриваются вопросы оценки качества логистических операций. Анализируются подходы к формированию перечня показателей. Формулируется структура процессов для целей оценки качества логистических операций, предлагаются структура показателей качества, способы получения оценок качества, а также шкала интегральной оценки.

Содержание статьи.
• Управление качеством логистического сервиса
— Рис. 1. Укрупненная модель процессов в рамках логистических операций
— Таблица 1. Приоритетные группы показателей качества для разных участников цепи поставок
— Рис. 2. Показатели жизненного цикла логистических операций
— Таблица 2. Показатели для оценки работы с рисками логистических операций
— Рис. 3. Составляющие оценки процессов управления ресурсами
— Таблица 3. Шкала оценки качества логистических операций
• Литература

Предварительный просмотр статьи
Зарегиструйтесь, чтобы
ознакомиться со статьей




Как скачать (141 Kb, 9 стр.)


Шендалев Александр Николаевич

Шендалев Александр Николаевич
Ученая степень: к. э. н.
ФГБОУ ВПО «Омский государственный университет путей сообщения»
Местоположение: г. Омск

Список статей этого автора:

1. Оценка экономического эффекта от внедрения мероприятий 5S
Журнал: Менеджмент качества, #2, 2019 г.

2. Оценка эффективности бережливого производства в логистике
Журнал: Логистика сегодня, #3, 2016 г.

3. Оценка качества логистических операций
Журнал: Логистика сегодня, #2, 2016 г.

4. Аудит транспортной компании
Журнал: Логистика сегодня, #1, 2015 г.

5. Оценка достаточности транспортно-складской инфраструктуры
Журнал: Логистика сегодня, #3, 2014 г.

6. Методика оценки компетентности логистов на предприятии
Журнал: Логистика сегодня, #3, 2013 г.

Шендалева Ольга Анатольевна

Шендалева Ольга Анатольевна
Ученая степень: к. т. н.
Доцент ФГБОУ ВО ОмГУПС (ОмИИТ)
Местоположение: г. Омск

Список статей этого автора:

1. Оценка эффективности бережливого производства в логистике
Журнал: Логистика сегодня, #3, 2016 г.

2. Оценка качества логистических операций
Журнал: Логистика сегодня, #2, 2016 г.

Телефон службы поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support /frog/ grebennikov /dot/ ru