Телефонные продажи. С чего начать?

Активные телефонные продажи — важный элемент в работе любой компании, которой нужны клиенты. Это эффективно, но это непросто. На пути человека, который начинает с «холодных» звонков, встает много трудностей, которые подчас отбивают всякое желание продолжать эту работу. Как подготовиться к этому кропотливому процессу и сделать его по-настоящему полезным и привлекающим новых клиентов, читайте в данной статье.

Эмоциональная вовлеченность в отношениях поставщика и потребителя в промышленности: психологический контракт

Цель настоящего исследования заключается в разработке концепции эмоциональной вовлеченности в корпоративных отношениях между поставщиками и потребителями, а также в раскрытии роли психологического контракта как главной предпосылки для формирования эмоциональной вовлеченности.

Коммуникативные секреты управления персоналом отделов продаж

Данная статья описывает основные правила эффективного коммуникативного взаимодействия с менеджерами по продажам. В частности, в статье продемонстрированы примеры правильной постановки профессиональных задач, пути повышения мотивации и вдохновляющие беседы.

Брендинг как инструмент эффективных личных продаж

Когда мы пытаемся анализировать продажи, штудируем литературу по данной теме, мы точно можем назвать ключевые факторы успеха и неудач, но если мы окунемся в обычную ежедневную работу, то нам порой сложно представить, сколько раз в день мы «продаем» сами и сколько раз в день мы «покупаем» различные услуги, товары, решения, убеждения, мнения. Бренд является стратегическим инструментом управления личными продажами, и ему следует уделить особое внимание.

Инструменты маркетинговой поддержки личных продаж

Личные продажи представляют собой важный, а в некоторых случаях ключевой инструмент продвижения и сбыта отдельных категорий товаров. В той или иной степени личная продажа имеет место практически во всех ситуациях, связанных с реализацией товаров / услуг, вне зависимости от их предназначения и ценовой категории. Автор рассказывает о месте личных продаж в системе маркетинговых коммуникаций и ключевых маркетинговых инструментах, призванных обеспечить поддержку личных продаж.

Телефонные продажи: методы работы с клиентами и основные ошибки

В статье рассказывается о технологии телефонных продаж: описаны методы, позволяющие успешно закрывать сделки по телефону, а также самые распространенные ошибки, которые совершают менеджеры по продажам, когда общаются с клиентами на расстоянии.

Личные продажи и жизнь

В предлагаемой статье дается общая оценка феномена прямых продаж в России. Представлена информация о продвижении в СНГ зарубежных полисов накопительного страхования жизни, анализируются причины востребованности этих полисов в нашей стране.

Техника речи как инструмент продаж

Почему важно, чтобы сотрудники говорили правильно и красиво? Как неумение продавца грамотно выражать свои мысли сказывается на результатах продаж? И чем тренинг по публичным выступлениям отличается от тренинга по технике речи? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в данной статье.

Методические рекомендации по самостоятельному развитию компетенций в области продаж

Сотрудники, занимающиеся продажами, должны обладать набором особых компетенций. Эти компетенции предполагают наличие определенных знаний, навыков, умений, а также способностей и личных качеств. Часть необходимых компетенций развивается у сотрудников автоматически, а другую часть развивает само предприятие. Но для настоящего профессионального прорыва необходимо самообучение и саморазвитие. Именно об этом идет речь в статье. Статья будет полезна тем, кто занимается личными продажами и хочет получить инструменты для самостоятельного обучения и развития в этой области. Интеллект-карты1, инструменты планирования и повышения качества переговоров с клиентами, упражнения для развития компетенций и лучшие методики тайм-менеджмента — начните применять все это прямо сейчас.