Неоарт-диагностика как инструмент выявления скрытой мотивации клиента к покупке

В данной статье рассмотрена новая методика — неоарт-диагностика, которая позволяет использовать скрытые ресурсы подсознания при работе с мотивацией клиента в процессе продаж.

Повышаем личные продажи, используя возможности интернета

В статье представлены практические советы в отношении того, как использовать информационные возможности Интернета при работе с клиентами, как повысить эффективность личных продаж, как завоевать покупателя и предложить именно то, что он хочет купить, как разговорить покупателя, как узнать, достоверна ли полученная информация, как использовать социальные сети при работе с клиентами, как превратить покупателя в постоянного и довольного клиента.

«Вредные советы» для менеджеров по продажам сектора B-2-B: управление продажами наоборот

В статье затронута тема непрофессиональной работы в сфере продаж. Автор в форме «вредных советов» наглядно представляет основные ошибки менеджеров по продажам, которые сопутствуют процессу работы с клиентом, делится собственным опытом и наблюдениями за менеджерами и рассказывает о том, как не нужно работать.

Тренинг продаж от литературных героев. Технология продаж на страницах известных книг

Статья о литературных героях, которые обучают технологии продаж — веселое исследование произведений известных писателей. Это частное мнение автора, которая в поисках метафор и примеров для своих тренингов взглянула на многие известные сюжеты с новой точки зрения. Автор будет рада, если после прочтения статьи вы сможете относиться к продажам играючи.

Брауэр — инструмент торгового коучинга для высокобюджетных продаж

В статье рассмотрены различные коммуникативные стратегии, используемые в целях осуществления высокобюджетных продаж. Одна из наиболее эффективных стратегий, по мнению автора, — торговый коучинг. На принципах торгового коучинга основывается технология БРАУЭР, сочетающая в себе достоинства таких методик сбора информации, как GROW, SCORE и SPIN.

Телепродажи как способ повышения рентабельности компании

Все больше компаний считают телепродажи одним из самых эффективных способов привлечения клиентов. Как организовать свой собственный отдел телепродаж и какие задачи необходимо ставить перед ним, в чем особенности и преимущества удаленных продаж по сравнению с полевыми и как лучше всего использовать отдел телепродаж, — об этом и о многом другом рассказывается в данной статье.

Техники управления процессом личных продаж

Сегодня многие компании предоставляют на рынке одни и те же услуги, и конкуренция между ними растет, поэтому на первое место в конкурентной борьбе выходит качество обслуживания, грамотно совершенные продажи, знание основных техник продаж, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и индивидуальный подход к каждому из них. В свою очередь, продажи — это основной инструмент продвижения услуг компании, и для того чтобы сотрудники профессионально продавали, они должны владеть технологией продаж.

Ключи к пониманию профессиональных покупателей и построение отношений с ними

В статье раскрываются приоритеты профессиональных покупателей (т.е. покупателей в сфере b-2-b). Автор рассматривает вопросы общения и налаживания отношений с клиентами, описывает тактические приемы и объясняет, почему поставщику необходимо знать, кто принимает решения в компании-клиенте и кто на них влияет.

Средства, используемые для изучения потребителей в сервисном окружении (часть 2)

Цель статьи — исследовать, как контактный персонал в своей повседневной работе применяет социокультурные средства для изучения потребителей. В работе используется этнографический исследовательский подход, включающий наблюдение за участниками, неофициальные беседы и интервью с ними.

Организация презентации товара при ограниченном бюджете: ключевые факторы успеха

Сегодня при подготовке презентаций большое значение придается внешним эффектам, транслирующим успешность организатора. Автор с помощью практических примеров разрушает данный стереотип, показывая, как стратегия построения коммуникаций на малобюджетной, но креативной презентации дает ощутимые результаты в бизнесе.