1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Потребительское поведение
  5. Мышление потребителя

Сила привычки и степенной закон освоения

Авторы доказывают, что освоение является важным фактором в электронной среде и что рост эффективности за счет освоения (формирования привычки) можно моделировать с помощью степенного закона освоения. Они показывают, что большинство интернет-сайтов характеризуется сокращением времени повторных посещений и что сайты с наиболее быстрыми кривыми освоения, как правило, демонстрируют самые высокие проценты покупок.

Страниц: 18
Рейтинг:

Johnson E.J., Bellman S., Lohse G.L.

МиМИ — 2004, №2

Эмпирические аспекты выбора торговой марки из товарной категории

В статье рассматриваются условия создания эффективной торговой марки в разрезе мотивационной теории потребностей и эмоций. Образ, ассоциации, эмоции, апперцепция удовлетворения потребностей - вот неполный перечень психологических инструментов для создания успешной торговой марки. Маркетинговые коммуникации, ориентированные на использование реакций от переживаемых чувственных стимулов, будут эффективны, так как опираются на основы познавательной и волевой деятельности - эмоции.

Страниц: 4
Рейтинг:

Винокуров Д.Ю.

МиМИ — 2004, №2

Кто старое помянет... К вопросу о реанимации брендов

На мировых рынках легко найти примеры мощных, устоявшихся, имеющих богатую историю брендов. Даже если каким-то из них поначалу просто повезло, то дальнейший их многолетний успех продаж напрямую связан уже с напряженной работой специалистов. История отечественного украинского "брендостроения" едва-едва насчитывает первый десяток лет, поэтому среди украинских торговых марок мы вряд ли найдем подобные примеры. Однако можно найти образцы "старых" брендов—в свое время стихийно сложившихся, и в свое время полюбившихся народу товаров, но в конце концов или впавших в "летаргический сон", или даже "умерших". Что с ними делать — хоронить или реанимировать?

Страниц: 5
Рейтинг:

Забелина И.

РТП — 2004, №1

Здравый смысл и глубинная психология: два подхода в познании потребителя и тестировании рекламы

Популярность глубинных методов исследования и влияния на потребителя периодически то возрастает, достигая уровня моды и повального увлечения, то переживает спад, вызывая резкую критику в свой адрес со стороны представителей рациональных и бихевиористских подходов. Скептики требуют доказательств адекватности подобных методов, но единственное доказательство, которое они принимают, — это здравый смысл, а бессознательное личности живет по совершенно иным законам. Важно знать не только то, чем отличается предмет глубинного исследования от предмета обычного анкетного опроса или интервью, но и то, чем отличаются друг от друга методики, разработанные в рамках каждого подхода, какую сторону психики потребителя мы познаем с их помощью.

Страниц: 9
Рейтинг:

Матюшкин В.С.

РТП — 2004, №1

Потребительская инновация: новый взгляд на инновационную деятельность на рынках потребительских товаров в условиях современного общества

В современном обществе рынки потребительских товаров перенасыщены
предложениями, схожими по цене и качеству. Большое их количество в каждом
рыночном сегменте не позволяет потребителю сформировать предпочтение к
товару, опираясь лишь на собственный опыт: в таких условиях информация
начинает играть решающую роль и на первый план выдвигаются бренды как
основные инструменты конкурентной борьбы за потребителя. Эти тенденции
заставляют по-новому взглянуть на принципы успешной конкуренции на рынке и
приводят к необходимости пересмотра основ ведения бизнеса. В данной статье
рассмотрены изменения на рынке потребительских товаров в России и изложено
мнение по поводу осуществления инновационной деятельности с учетом
современных рыночных условий.

Страниц: 12
Рейтинг:

Кузьменко В.

БМ — 2004, №1

Маркетинговые преимущества сильных брендов

Создание сильных брендов стало приоритетом в маркетинговых стратегиях для многих организаций. Предполагается, что создание сильных брендов дает компании ряд маркетинговых преимуществ. Данная статья исследует эмпирические данные из ведущих журналов о маркетинге, которые показывают, как сила бренда, реализуемая разными путями, может вызывать дифференциальную реакцию
потребителей на разнообразные виды маркетинговой деятельности, — в согласии
с общепринятым представлением о капитале бренда. Кроме того, в работе представлены и систематизированы некоторые важнейшие теоретические установки,
на которые опираются эти данные. И наконец, выявлены некоторые "пробелы" в
современной специальной литературе и предложен план дальнейшего изучения
маркетинговых преимуществ сильных брендов.

Страниц: 23
Рейтинг:

Хеффлер С., Keller K.

БМ — 2004, №1

Роль личных продаж в процессе формирования доверия и повышении лояльности потребителей к медицинскому учреждению

В российской системе здравоохранения произошли изменения, которые явилась причиной постепенного внедрения новых маркетинговых методов управления на медицинских предприятиях. Свобода выбора потребителем места лечения вызывает интерес к маркетинговым коммуникациям. По фактору значимости элементов комплекса продвижения на первом месте находятся личные продажи. Исследования показывают, что плохие коммуникации со стороны медицинского персонала являются ведущим фактором при неудовлетворенности оказанной медицинской услугой. В статье предлагаются конкретные рекомендации по организации личных продаж, выявлении типологии пациентов, способам взаимодействия персонала медицинского центра с потребителями.

Страниц: 4
Рейтинг:

Цветкова А.Б.

МО — 2004, №1

Образ действия. Маркетинговые исследования с помощью индивидуальных образов и представлений

В статье описывается методика работы с индивидуальными образами потенциальных потребителей в маркетинговых исследованиях. Зная факторы, влияющие на формирование индивидуального образа и некоторых особенностей психической деятельности, в ходе такого исследования вы можете получить знания о неких идеализированных представлениях потребителей о тестируемом объекте. Также методика помогает выявить наиболее важные и/или ярко выраженные элементы объекта.

Страниц: 5
Рейтинг:

Мельников А.Д.

МО — 2004, №1

Маркетинг модной одежды: в центре внимания женщины средних лет

В статье продолжается обсуждение вопросов, связанных с маркетингом модной одежды (см. Зимина Н. В., Балашов А. А. "Мужская мода: миф или реальность (маркетинговые исследования рынка мужской одежды г. Москвы)", журнал "Маркетинг и маркетинговые исследования", 4, 2003 г.). Рассматриваются некоторые аспекты современного производства модной одежды; раскрывается понятие "индустрия моды"; приводится информация о факторах, оказывающих на женщин среднего возраста наибольшее влияние при покупке модной одежды, о частоте обновления гардероба и стилистических предпочтениях женщин средних лет, а также о тех характеристиках качества товара, на которые они обращают внимание перед совершением покупки. Приведенные в статье выводы и рекомендации помогут специалистам по маркетингу в сфере модного бизнеса более эффективно разрабатывать отдельные элементы комплекса маркетинга.

Страниц: 6
Рейтинг:

Балашов А.А.

МО — 2004, №1

Сегментация по выгодам: потенциально полезная техника сегментирования и таргетирования пожилых потребителей

В настоящее время в Великобритании насчитывается примерно 20 млн человек в возрасте 50 лет и старше. Ожидается, что к 2021 году их число составит 25 млн человек. Пожилые люди открывают новые рыночные возможности, и компании, которые их игнорируют, сильно рискуют. Обзор литературы показывает, что современные взгляды маркетологов на пожилых потребителей построены вокруг их личных характеристик с учетом социально-экономических, демографических и психографических данных. Для простоты маркетологи рассматривают пожилых потребителей так же, как и остальной потребительский рынок, и дифференцируют их только по возрасту. В данной статье автор рассматривает возможности применения техники сегментации по выгодам для сегментирования и таргетирования пожилых потребителей Великобритании.

Страниц: 11
Рейтинг:

Ahmad R.

МД — 2004, №1

Мышление потребителя

(текущий раздел)

Исследование предпочтений

Принятие решений о покупках

Психология восприятия