1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Потребительское поведение

Формула активизации продаж

В современном мире скорость товарно-денежных обращений
фантастически высока. Формула активизации продаж включает различные составляющие акта реализации товара, учитывающие и функциональные особенности потребления, и наличие определенных условий для его осуществления, что
обеспечивает комплексный анализ маркетинговой ситуации.
Планирование поэтапного воздействия на эти составляющие
является системой поддержки продаж на заданном уровне.

Страниц: 9
Рейтинг:

Голова А.Г.

УП — 2007, №2

Авиапассажир как отражение современных тенденций развития общества

В статье описывается исследование компании "Маркетинг-бюро", проведенное в 2006 г. для авиакомпании "Уральские авиалинии". Цель исследования — разработать рекомендации для конструирования образа "узкого" сегмента целевой аудитории авиакомпании с целью дальнейшего использования его в мероприятиях по продвижению услуг.

Страниц: 6
Рейтинг:

Егорова И.Е.

МиМИ — 2007, №2

Последовательность многоканального опыта: опыт Lexus

Сегодня продавцы b-2-b или b-2-c рынка вступают в контакт с клиентами с помощью различных методов -посредством личного общения, телефона, Интернета и СМИ. Часто утверждается, что покупательский опыт должен быть последовательным, однако трудно найти реальные свидетельства, отражающие мнения самих клиентов по этому поводу. Эта статья помогает восстановить баланс мнений.

Страниц: 10
Рейтинг:

Стюарт-Ментет Х., Арбутнот С., Уилсон Х.

МК — 2007, №1

Чем заполнить белую бумагу? Взгляд практика на написание White Papers

По долгу службы автору часто приходится разрабатывать самому white papers (WP), а также анализировать информацию из WP конкурентов и партнеров. Основываясь на собственном опыте, автор констатирует факт, что отечественные компании либо совсем не умеют применять этот инструмент коммуникации, либо используют максимум 50% его мощности. О типичных ошибках, возникающих при составлении WP, и полезных приемах их написания пойдет речь в этой статье.

Страниц: 8
Рейтинг:

Доля А.В.

МК — 2007, №1

Тайная сила коммуникационного канала

Основываясь на модели трехмерной "оцифровки" стиля средств массовой коммуникации, полученной социопсихологом Абраамом Молем, автор рассматривает составляющие стиля каналов маркетинговой коммуникации. Стилевые факторы инструментов рассматриваются по трем осям: естественности действия инструмента, уверенности в реальности сообщения и продолжительности воздействия сообщения того или иного инструмента с первоначальным эффектом.

Страниц: 17
Рейтинг:

Ульяновский А.В.

МК — 2007, №1

Модель управления брендами BrendAsset® Valuator (Young & Rubicam)

Когда марка появляется на рынке, в сознании потребителей формируется ее образ. Затем она развивается, следовательно, меняется характер ее восприятия. Сначала потребители равнодушны к марке, потом начинают проявлять интерес, проникаются уважением к ней и в итоге остаются преданными ей. Создание, развитие марки и удержание лидирующих позиций - важнейшие задачи менеджмента компании. В статье освещена модель, построенная для управления брендами.

Страниц: 10
Рейтинг:

Дадиани Н.Л., Баринова И.В.

БМ — 2007, №1

Поведение потребителей, связанное с переключением на другого поставщика услуг: поисковое исследование

Практика публикаций переводных статей признанных зарубежных специалистов в области маркетинга услуг в нашем журнале стала уже традицией. В это номере мы публикуем статью Сьюзан Кивни, отражающую результаты поискового исследования, направленного на изучение причин переключения клиентов на другого поставщика услуг. В отличие от всех предыдущих переводных публикаций материал содержит подробнейшее описание методологии исследования.

Страниц: 21
Рейтинг:

Кивни С.

МУ — 2007, №1

Применение различных социально-экономических подходов для анализа проблем интернет-маркетинга

Целью настоящей статьи является определение полезности применения социально-психологических подходов в интернет-маркетинге. Рассмотрены факторы, влияющие на взаимодействие продавца и покупателя через Интернет. Анализ
взаимосвязей различных социальных дисциплин позволяет выделить важную сферу взаимодействия людей — психодинамику, базирующуюся на представлениях о формах реализации агрессивности.

Страниц: 7
Рейтинг:

Сурков С.А.

ИМ — 2007, №1

Интернет в России: что мы там ищем

В статье рассматриваются основные тенденции к изменению интересов пользователей Интернета в России с 2001 г. по 2006 г. на основе анализа данных статистических опросов Фонда "Общественное мнение" (ФОМ) и статистики поисковых запросов в системе "Яндекс". В настоящее время прослеживаются четкие тенденции к смещению интересов пользователей Рунета от поиска информации и новостей к посещению интернет-магазинов и приобретению товаров через Сеть.

Страниц: 8
Рейтинг:

Полетаева И.В.

ИМ — 2007, №1

Расчет коэффициентов потребительских предпочтений при совершении покупки в магазинах торговой сети

Данная статья посвящена методу определения коэффициентов потребительских предпочтений, отражающих полезность для потребителя совершения покупки конкретного товара в конкретном магазине. Для повышения эффективности и оперативности работы категорийных менеджеров, основной функцией которых является анализ продаж, эти коэффициенты целесообразно отображать в ассортиментной карточке и учитывать наряду с финансовыми показателями.

Страниц: 6
Рейтинг:

Марданова Э.У.

УП — 2007, №1

Потребительское поведение

(текущий раздел)

Исследование лояльности

Исследование удовлетворенности

Модели поведения

Описание архетипов Потребности и мотивы

Мышление потребителя

Исследование предпочтений Принятие решений о покупках Психология восприятия