1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал
  4. Человеческий капитал
  5. Обучение персонала
  6. Коучинг и тренинг

Сценарный метод обучения продажам и переговорам

Традиционные методики обучения продажам, при всех их достоинствах, не всегда оказываются достаточно эффективными. По мнению автора статьи, причина этого заключается в отсутствии должного внимания к такому понятию как «тактика осуществления продаж и построения коммерческой коммуникации». Автор предлагает альтернативную методику обучения, базирующуюся на сценарном подходе.

Страниц: 16
Рейтинг:

Семенцов А.Б.

ЛП — 2009, №3

Коучинг для руководителя

Данная статья раскрывает основные вопросы, касающиеся работы современно-
го руководителя с коучем для повышения эффективности деятельности и достижения поставленных целей. В статье рассматриваются вопросы, что такое коучинг, в каких случаях руководителю нужен коуч, в чем ценность работы руководителя с коучем, какие преимущества руководителю дают коуч-сессии, а также приведены выдержки из диалогов с клиентами коуча и практические рекомендации.

Страниц: 5
Рейтинг:

Береславская О.А.

ЛП — 2009, №1

Подбор, обучение и мотивация менеджеров по продажам

Профессия менеджера по продажам является востребованной в любое время —
и в эпоху благополучия, когда продажи растут лавинообразно, и во время кризиса, когда рынки сбыта сужаются, а продажи стремительно падают. Данная статья
рассматривает вопросы эффективного подбора менеджеров по продажам, их обучения и мотивации.

Страниц: 11
Рейтинг:

Чернов И.В.

ЛП — 2009, №1

Тренинг как способ улучшить коммуникацию в компании

В России успешно работают тысячи зарубежных фирм, многие из которых организуют совместный бизнес с российскими партнерами. Как отечественным и иностранным коллегам понять друг друга в процессе коммуникации, когда речь идет о разной деловой, рабочей и национальной культуре? Один из путей решения — проведение кросскультурных семинаров с участием обеих сторон. В данной статье речь пойдет о сложностях и успехах как интеркультурных, так и межкультурных тренингов.

Страниц: 10
Рейтинг:

Косолапова Е.А.

УРП — 2009, №1

Самокоучинг как метод повышения эффективности продаж

Статья представляет собой практическое мини-пособие по самокоучингу и предназначена для специалистов, занимающихся продажами в секторе b-2-b, а также для руководителей, ответственных за продажи. Суть статьи в том, как, используя методику самокоучинга на различных этапах продажи, повысить свои результаты и получать больше удовлетворения от повседневной деятельности.

Страниц: 13
Рейтинг:

Войтышенко Д.В.

УП — 2008, №6

Тренинг-менеджер в компании: приглашать или нанимать?

Рано или поздно перед компанией, занимающейся обучением и развитием своего персонала, встает вопрос: что выгоднее, продолжать заказывать тренинги у специализированных компаний или нанять собственного тренинг-менеджера? Данная статья рассказывает о плюсах и минусах различных подходов к обучению, а также поясняет, в какой ситуации подходит обучение со стороны, а в какой необходим внутренний специалист.

Страниц: 6
Рейтинг:

Плешкова Е.А., Литвинова Д.Б.

ЛП — 2008, №4

Коучинг: новые тенденции менеджмента

В любой компании, которая стремится занять и удержать лидирующие позиции на рынке, большое внимание уделяется развитию сотрудников отдела продаж — периодически проводятся тренинги, направленные на развитие тех или иных качеств работников, обучающие семинары и т.д. Неоценимую помощь здесь может оказать применение такого мощного средства управления и развития персонала, как коучинг.

Страниц: 8
Рейтинг:

Казарин М.Г.

ЛП — 2008, №4

Наставничество или коучинг?

По мнению специалистов, существует два основных подхода к обучению, развитию и мотивации сотрудников на рабочем месте: наставничество и коучинг. Эти понятия часто путают, ошибочно полагая, что это разные названия одного и того же. В данной статье описаны как основные различия, так и точки пересечения данных процессов.

Страниц: 12
Рейтинг:

Чумаченко О.Ю.

ЛП — 2008, №4

Ролевые игры в тренинге продаж

Ролевые игры являются неотъемлемым элементом тренинга продаж. В статье рассказывается о методике проведения ролевых игр в ситуации, когда тренер играет с участниками. Авторы подробно описывают ролевое поведение тренера
в зависимости от вида тренинга продаж ("холодный" телефонный контакт, личный контакт, прием входящего звонка, продажи в торговом зале) и этапа коммуникации с клиентом.

Страниц: 15
Рейтинг:

Ткаченко Д.В., Горбачев М.Н.

УРП — 2008, №4

Секреты проведения промоакций. Как выбрать промоутеров и проконтролировать их работу

Качественная промоакция — большая редкость. Многие компании не представляют себе, что это такое, и довольствуются имеющимися результатами. Прочитав данную статью, вы сможете оценить качество своих промоакций, проверить, действительно ли они были эффективными. В статье описываются распространенные ошибки организаторов и промоутеров, приводятся практические рекомендации по повышению эффективности промоакций, описывается методика подбора и обучения промоутеров на основе обобщенного опыта проведения промоакций.

Страниц: 13
Рейтинг:

Ольков А.С.

РТП — 2008, №3

Коучинг и тренинг

(текущий раздел)