Три вопроса об обучении персонала

Данная статья — анализ часто встречающихся вопросов, связанных с обучением персонала. На основе личного опыта автор рассматривает три аспекта обучения сотрудников торговой компании. Статья будет интересна как руководителям и HR-менеджерам, определяющимся с принципами организации обучения в компании, так и тем, кто уже столкнулся с проблемами обучения персонала.

Страниц: 6
Рейтинг:

Винокур Р.Ф.

УЧП — 2006, №3

Процесс управления результативностью деятельности сотрудника (из опыта работы в американских корпорациях в России)

Процесс управления результативностью работы сотрудника — это не оценка персонала и не только формальный инструмент контроля и поддержания трудовой дисциплины. Это прежде всего постоянное неформальное взаимодействие и диалог руководителя и подчиненных как равноправных партнеров с целью повышения эффективности совместной работы, направленной на реализацию бизнес-задач компании.

Страниц: 11
Рейтинг:

Крылов Б.Я.

УЧП — 2006, №3

Современные модели и технологии бизнес-образования и корпоративного обучения

В данной статье рассматриваются различные методы обучения персонала и области их применения. Особое внимание
уделяется современным технологиям, таким как метод обучения действием, технология модульного обучения, метод
конкретных ситуаций, дистанционное образование, тренинги.
Кроме того, приводятся примеры обучающих компьютерных программ, используемых в бизнес-образовании, дается их сравнительный анализ.

Страниц: 12
Рейтинг:

Григорьева Т.О.

УРП — 2006, №2

Зачем, чему и как обучать продавцов в сфере розничной торговли

Рано или поздно вопрос о необходимости обучения продавцов встает перед каждым ритейлером.

Почему обучение необходимо, или можно обойтись без него, сэкономив время и деньги?

Чему учить продавцов: только знанию товара, или проводить тренинги по психологии?

Как учить: по учебным пособиям или привлекать известные тренинговые компании?

Статья позволит более точно сформулировать требования, которым должны отвечать продавцы вашей компании и на основании этого сформировать оптимальную учебную программу.

Страниц: 6
Рейтинг:

Новикова Т.

УП — 2006, №2

Развитие персонала с использованием образовательных принципов, лежащих в основе обучения взрослых

В статье представлена теоретическая база и важнейшие правила создания таких тренинговых программ, в которых находят свое отражение образовательные принципы, лежащие в основе обучения взрослых. Автор рекомендует следовать
данным принципам при проведении тренинговых сессий,
чтобы получить "эффект выигрыш–выигрыш", заключающийся в том, что все участники достигают положительных результатов. Предложены практические советы.

Страниц: 8
Рейтинг:

Двайер Р.

УРП — 2006, №1

Нужен ли компании коучинг?

Автор определяет сферу применения коучинга, подробно останавливается на коучинг-менеджменте. В статье дается определение коучинга, описаны его виды и цели, технологии и инструменты. Приведены практические примеры успешного
использования коучинг-менеджмента российскими компаниями, а также перечислены ситуации, когда к коучингу прибегать не следует.

Страниц: 8
Рейтинг:

Скриптунова Е.А.

УРП — 2006, №1

Внутренние переговоры и коучинг

Когда речь заходит о переговорах, на ум, как правило, приходят реальные переговоры с внешними по отношению к организации лицами. Между тем едва ли кто-то будет отрицать, что в его жизни часто ведутся переговоры внутренние, особенно если пояснить, что
имеется в виду под понятием "внутренние переговоры". Внутренние переговоры не менее значимы, чем обычные, но если последние можно проводить с использованием шаблонных приемов, то с первыми все
обстоит сложнее. Трудности заключаются не только в определении способов проведения внутренних переговоров, но и в том, что распознать их непросто. Решить
данные проблемы помогает коуч. Мы рассмотрим несколько примеров, иллюстрирующих разговор о внутренних переговорах в организации, а также расскажем о ролях коуча.

Страниц: 6
Рейтинг:

Кроль Л.М.

УРП — 2005, №3

Учимся продавать эффективно или эффективно учимся продавать

В статье изложены мысли автора о необходимости отношения к тренингу как к процессу. Заниматься им должны люди, находящиеся в штате компании и знающие ее нужды. Процесс заключается не только в методике преподнесения информации, но и требует постоянной поддержки сотрудников на протяжении всей их работы в компании. На конкретных примерах автор демонстрирует важность тренерской работы и особенности позиций отделов продаж компаний.

Страниц: 5
Рейтинг:

Чалов С.

УП — 2005, №3

Тренинг как один из видов современного бизнес-образования в организациях, или о том, как соединить практику, реальность и знания

В статье рассмотрены проблемы формирования обучающейся организации (Learning Company). По мнению автора, только основанное на практике, на ежедневной работе обучение может быть по-настоящему эффективным. Как сделать так, чтобы сотрудники стремились
повышать свою квалификацию, учились и приобретали
навыки и знания, необходимые в определенной ситуации и именно в этой компании, чтобы учеба мотивировала их на более эффективную и продуктивную работу?
Автор пытается ответить на данные вопросы.

Страниц: 7
Рейтинг:

Гуревич А.М.

УРП — 2005, №2

"Секреты внутри" - развитие персонала в стратегии внутреннего коучинга

В статье анализируются возможности поиска ресурсов развития организации "внутри структуры" за счет внедрения "внутреннего коучинга" как системы воздействий и определенной философии успешного бизнеса, позволяющей максимально задействовать потенциал
сотрудников. Отмечается, что именно в России коучинг имеет весьма радужные перспективы развития в
силу традиционной российской эмоциональности во всех ее жизненных проявлениях.

Страниц: 5
Рейтинг:

Колосова С.В.

УРП — 2005, №2

Обучение персонала

Коучинг и тренинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека