Характерные особенности существующих методик обучения продажам и переговорному процессу;

Процессный подход;

Психологизм;

Упор на видимое поведение;

"Коммуникативная пирамида", или чего не хватает традиционному обучению продажам;

Сценарный метод: как учить и научиться тактике продаж;

Концепция сценарного метода;

Прикладная модель: четыре квадранта;

Пример применения сценарного метода: "плохие новости" для хорошего клиента;

Цикл покупки и перечень типовых ситуаций продаж;

Пример использования сценарного метода: работа с претензией;

Разработка сценариев типовых ситуаций в конкретной компании;

Проектный семинар;

Внедрение сценарного метода и контроль за применением сценариев в практике продаж;