1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Маркетинговые исследования
  5. Методология исследований

Телефон vs онлайн

Появление онлайн-исследований заставляет маркетологов анализировать преимущества и недостатки различных методов сбора информации. В данной статье рассматриваются ключевые различия между телефонными и онлайн-опросами. Анализ российского и зарубежного опыта дает возможность понять, в какой ситуации целесообразно применять каждый из методов.

Страниц: 4
Рейтинг:

Шашкин А.В.

ИМ — 2008, №4

"Тайный" покупатель на страже качества обслуживания

В статье описана методика "Тайный покупатель", проанализированы особенности ее использования и преимущества оценки качества обслуживания в сети ресторанов. На примере исследования, проводимого в сети ресторанов "Япоша", рассматриваются такой аспект, как соблюдение сотрудниками корпоративных стандартов.

Страниц: 5
Рейтинг:

Возненко Л.А., Даудрих Н.И., Кацаурова С.Ю.

МУ — 2008, №3

Интернет и маркетинговые исследования в оптовом сегменте фармацевтического рынка. Обзор фармацевтических интернет-ресурсов глазами маркетолога

В статье представлено общее видение направлений маркетинговых исследований в оптовом сегменте фармацевтического рынка. Показана роль Интернета в сборе информации при проведении исследований. Предложена классификация профильных интернет-ресурсов: приведен обзор наиболее интересных и содержательных из них. Эта статья предназначена для практикующих маркетологов дистрибьюторских фармкомпаний, в задачу которых входит непосредственно проведение маркетинговых исследований рынка.

Страниц: 9
Рейтинг:

Нилов В.Н.

ПМ — 2008, №3

Готовые исследования: качественный продукт или кот в мешке?

На рынке готовых исследований складывается парадоксальная ситуация: несмотря на растущее недовольство клиентов качеством получаемого продукта, продажи обзоров с каждым годом увеличиваются. Выявив несоответствия в представлениях о качестве готового исследования у покупателя и исполнителя, автор раскрывает свое представление о профессионально выполненном исследовании и развитии рынка в целом.

Страниц: 8
Рейтинг:

Федорова С.С.

МУ — 2008, №2

Онлайн-исследования отраслевых рынков: маркетинг реального времени

Статья посвящена вопросам автоматизации проведения полевых работ, осуществляемых во время маркетинговых исследований. Автор делится с читателями своим практическим опытом и рядом соображений, появившихся у него при осмыслении вышеназванной проблемы. В материале рассматриваются временные и стоимостные характеристики онлайн-технологий, риски и возможности применения данных методик. Для наглядности в статье приведены примеры применения онлайн-технологий различного типа для исследования отраслевых рынков.

Страниц: 8
Рейтинг:

Макаров Г.

ПМ — 2008, №2

Маркетинговые и интернет-исследования. Наиболее востребованные варианты маркетинговых исследований

Автор повествует об особенностях проведения маркетинговых исследований с использованием ресурсов Интернета, предлагает подробный алгоритм действий и дает рекомендации по подбору источников информации.

Страниц: 6
Рейтинг:

Абрамов В.Л.

ПМ — 2008, №2

Секреты исследователей рынка при работе с вторичной информацией: в помощь маркетологу-аналитику промышленного предприятия

Настоящая статья рассказывает о том, какими именно источниками информации пользуются исследовательские компании для выполнения задач, поставленных заказчиками перед ними. Мы уверены, что некоторые из предложенных в материале идей, способов и инструментов могут быть самостоятельно реализованы
и на предприятии читателя.

Страниц: 10
Рейтинг:

Вороной А.А., Манько П.А.

ПМ — 2008, №1

Использование метода "тайный покупатель" для формирования лояльности дилеров к бренду производителя

Задача реализации эффективных программ повышения лояльности посредников актуальна для большинства производителей. В данной статье представлен пример программы повышения лояльности региональных дилеров с применением метода "тайный покупатель". Рассматриваются задачи программы, обоснование выбора метода, технология организации проверок, система мотивации дилеров и результаты программы.

Страниц: 7
Рейтинг:

Абрамова О.Ю.

МУ — 2008, №1

Построение прогноза развития медиарекламного рынка на основе многокритериальной модели

До недавнего времени существовало несколько моделей построения прогноза
развития медиарекламного рынка, отражающих воздействие отдельных факторов. Автором предложена многокритериальная модель, учитывающая все основные факторы воздействия на развитие рынка. Она базируется на сведении
в единую матричную форму рядов статистических и формально-логических зависимостей, характеризующих развитие товарного и рекламного рынков.

Страниц: 16
Рейтинг:

Веселов С.В.

РТП — 2008, №1

Дизайн-исследования: ультрасовременные технологии управления дизайном

В рамках статьи рассматриваются новые виды дизайн-исследований на этапе
проектирования стратегической позиции продукта. Среди видов дизайн-исследований в статье описываются методы дизайн-аудита, визуального бенчмаркинга, персона-моделирования (PERSONA-models) и этнографических исследований. Применение новых методов позволяет решить ряд проблем, характерных для классических исследований, и максимально снизить влияние субъективного
фактора в процессе реализации проекта.

Страниц: 6
Рейтинг:

Сташенко М.Г.

БМ — 2008, №1

Методология исследований

(текущий раздел)

Выбор методик

Моделирование

Полевые исследования

Исследования в интернете Опросы Тайный покупатель Фокус-группы Холл-тесты Экспертные оценки

Прогнозирование

Ретроспективные исследования

Big data Анализ данных Сбор данных