|
||
Несколько шагов назад;Вокруг достаточно информации;
|
1. Кутьин В.М. Новый стандарт качества банковского обслуживания. Методика NPS // Маркетинг услуг. — 2008. — №1.
2. Основные положения стратегии развития Нижегородской области до 2020 г. — Подробнее .
3. Социально-демографический портрет Нижегородской области. — Подробнее .
4. Стратегия развития Нижегородской области до 2020 г. — Подробнее .
5. Траут Д., Райс Э. Позиционирование: битва за умы. — СПб.: Питер, 2009.