1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Маркетинговые исследования

Исследование уровня сервисного обслуживания в мебельных магазинах на основании технологии Mystery Shopping

В настоящее время качество сервисного обслуживания становится важным конкурентным преимуществом розничных торговых предприятий. В статье автор исследует уровень сервисного обслуживания в мебельных магазинах г. Владивостока на основе методики «Тайный покупатель». По результатам исследования предложены рекомендации для сокращения сервисных разрывов и разработаны стандарты обслуживания клиентов мебельными магазинами.

Страниц: 15
Рейтинг:

Напалкова А.А.

МиМИ — 2011, №4

Методика внедрения корпоративного форсайта на крупном промышленном предприятии на примере компании Michelin (часть 1)

Корпоративный форсайт, как разновидность активного прогноза является инструментом, позволяющим одновременно проверить вероятность реализации определенного сценария развития событий и создать условия для того, чтобы фирма могла действовать на опережение. Авторы статьи обобщают разрозненные теоретические знания и имеющиеся практические примеры в области корпоративного форсайта, чтобы выработать модель проекта грамотной разработки и оценки эффективности его проведения в приложении к инновационной деятельности производственной компании.

Страниц: 21
Рейтинг:

Барыкин А.Н., Субботина Е.В.

МИ — 2011, №3

Информационно-аналитические услуги в сфере здравоохранения: в поисках направлений роста

В статье представлена одна из первых попыток систематизированного исследования рынка информационно-аналитических услуг в сфере здравоохранения. Автор рассматривает наиболее значимые тенденции рынка, приводит данные экспертной оценки емкости рынка и позиций, занимаемых на нем основными игроками, дает прогноз дальнейшего развития отрасли.

Страниц: 10
Рейтинг:

Поротникова Н.А.

МУ — 2011, №3

PR-агентство и компания-заказчик в продвижении нового IT-сервиса: партнерство без права на ошибку

Авторы статьи предлагают посмотреть на проект, связанный с продвижением высокотехнологичного продукта в деловые СМИ, с двух точек зрения — с позиции PR-агентства и компании-клиента. В материале вы найдете ответы на вопросы о том, как построить эффективные взаимоотношения между агентством и клиентом, как донести до журналистов, не являющихся экспертами в IT, информацию о сложном высокотехнологичном продукте.

Страниц: 9
Рейтинг:

Безгодова О.В., Селиванова В.Ю.

МК — 2011, №3

Роль маркетинговых исследований в реализации программ торгового маркетинга на предприятии регионального рынка алкогольной продукции

Статья посвящена актуальной проблеме реализации программ торгового маркетинга — осуществлению комплекса маркетинговых исследований на региональном рынке алкогольной продукции. Автор предлагает пошаговую методику сбора, обработки, анализа информации и формирования соответствующих
управленческих решений с целью разработки эффективных программ торгового
маркетинга.

Страниц: 9
Рейтинг:

Карева Е.С.

МиМИ — 2011, №3

Оценка рыночной привлекательности воздушной линии авиакомпании

В статье описан новый метод оценки рыночной привлекательности воздушной линии авиакомпании на основании расчета показателей рыночного потенциала, развития рыночной среды и уровня конкуренции в рамках географического сегмента рынка пассажирских авиаперевозок. Автор приводит примеры расчета интегрального показателя рыночной привлекательности, определяет особенности реализации маркетинговой стратегии авиакомпании с учетом специфики факторов маркетинговой среды в регионах полетов.

Страниц: 14
Рейтинг:

Солнцев М.А.

МиМИ — 2011, №3

Компьютерная технология обработки качественных данных опросов потребителей туристских услуг

В работе предложена методика обработки неструктурированных данных, которая существенно расширяет возможности исследователей при изучении социально-экономических явлений и процессов. Методика содержит в себе экспертную систему, использующую три вида компьютерных словарей. Представление информации в виде составных признаков позволяет производить анализ взаимодействия различных структурных групп потребителей.

Страниц: 9
Рейтинг:

Мартышенко Н.С.

МиМИ — 2011, №3

Маркетинговые исследования детской аудитории в России: состояние, проблемы и факторы развития

В статье обоснована актуальность проведения маркетинговых исследований детской аудитории, описана специфика сложившегося спроса на них. Авторы рассматривают обстоятельства, препятствующие организации данных исследований, а также определяют основные факторы успешного развития маркетинговых исследований детей и подростков в России.

Страниц: 7
Рейтинг:

Колгушкина А.В., Шак А.С.

МиМИ — 2011, №3

Четыре дискурса вокруг Lada Kalina: опыт анализа социальных медиа

В статье рассмотрены возможности использования в исследовательской деятельности результатов мониторинга социальных медиа. В качестве примера авторы приводят маркетинговый анализ русскоязычных текстов, в которых упоминается бренд LADA Kalina. Данный анализ был проведен отделом медиаисследований компании «ГфК-Русь» на базе системы YouScan. В ходе анализа были выявлены
четыре контекста, в которых фигурирует автомобиль LADA Kalina, а именно: политический, потребительский, индустриальный и фольклорный.

Страниц: 10
Рейтинг:

Давыдов С.Г., Стахмич А.С.

ИМ — 2011, №3

Управление составом товарного портфеля в существующих технологических бизнес-единицах средних промышленных предприятий

Статья посвящена особенностям процесса формирования структуры товарного портфеля существующей технологической бизнес-единицы средней промышленной компании. Автор рассматривает процесс формирования сбалансированного состава и структуры товарного портфеля, предлагает методику обоснования расходов на разработку новой продукции для существующего производства,
а также схему процесса принятия решения о структуре товарного портфеля в рамках принципа непрерывного управления.

Страниц: 15
Рейтинг:

Силаков А.В.

МиМИ — 2011, №2

Маркетинговые исследования

(текущий раздел)

Вопросы разработки МИ

Качество исполнения Работа с марком агентствами

Методология исследований

Выбор методик Моделирование Полевые исследования Прогнозирование Ретроспективные исследования

Роль и задачи МИ