1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал
  4. Человеческий капитал
  5. Обучение персонала

Система работы с персоналом на предприятии индустрии развлечений

В статье рассмотрены ключевые аспекты организации работы с персоналом на предприятии сферы развлечений. Особое внимание автор уделяет вопросам подбора и обучения сотрудников, оценки эффективности их деятельности. Отдельно рассмотрено понятие «клиентский сервис» — его роль в конкурентном положении компании и методы повышения уровня обслуживания клиентов.

Страниц: 6
Рейтинг:

Крупецкая Е.С.

МУ — 2011, №1

Психологическая подготовка менеджеров по продажам

Психологическая подготовка менеджеров по продажам — один из важнейших этапов в программе их начального обучения. Если у менеджера нет правильного настроя, то все прочие составляющие не имеют никакого значения. Было бы глупо надеяться на то, что менеджеры сами в состоянии сформировать правильный настрой, поскольку этим должен заниматься их непосредственный руководитель. В данной статье рассказано о том, как в максимально короткие сроки достичь этой цели.

Страниц: 10
Рейтинг:

Панышев К.Ю.

УП — 2010, №6

Программа профессиональной переподготовки по специальности "бренд-менеджмент" в Санкт-Петербурге

Редакция предлагает вашему вниманию программу профессиональной переподготовки "Бренд-менеджмент", которая соответствует государственным образовательным стандартам и обеспечивает последовательное поэтапное освоение дисциплин специальности.

Страниц: 5
Рейтинг:

БМ — 2010, №5

Современный формат обучения: баланс скорости и эффективности

В статье дано описание закономерностей формирования навыков, проанализированы возможности аудиторного обучения и дистанционных методов взаимодействия тренера и участников. Авторы предлагают вниманию читателей успешный проект и его результаты, главный из которых — значительный прогресс обучающихся за небольшое количество часов.

Страниц: 11
Рейтинг:

Моносова А.Ж., Фатина М.В.

УРП — 2010, №4

"Корпоративный университет" компании как элемент b-2-b-маркетинга

Статья знакомит читателей с внедрением и результатами реализации на рынке b-2-b программы повышения эффективности взаимодействия между партнерами. Проект "Корпоративный Университет" стал инструментом, повышающим лояльность партнеров к компании-производителю и позволяющим участникам увеличить продажи. Авторы рассматривают различные элементы программы, способы их взаимодействия и вклад в достижение поставленной цели.

Страниц: 8
Рейтинг:

Вебер А.А., Танатарова Т.О.

ПМ — 2010, №4

Дистанционное обучение: контроль расходов и производительности труда

Дистанционное обучение сотрудников компаний становится все более и более популярным, особенно в условиях кризиса. Безусловно, построение собственной системы дистанционного обучения не только трудоемко, но и достаточно дорого. Однако в дальнейшем расходы компании на обучение значительно снижаются. В статье рассказано об опыте корпоративного университета РУСАЛ в построении системы дистанционного обучения.

Страниц: 5
Рейтинг:

Петрова В.А., Толстая Н.В.

УЧП — 2010, №4

Развитие образовательных услуг в сфере маркетинга: российский и зарубежный опыт

Автор статьи проводит краткий экскурс в историю развития маркетингового образования в России и за рубежом, рассказывает об основных недостатках российской системы профессиональной подготовки маркетологов и стоящих перед нею задачах, а также предлагает вузам обратиться к опыту западных бизнес-школ.

Страниц: 4
Рейтинг:

Никишкин В.В.

МУ — 2010, №3

Лидерство в розничном магазине: функции, цели и задачи наставника

Автор рассматривает процесс наставничества в розничном магазине. Кто такой лидер, который влияет на работу всей команды? Какие задачи он должен решать? Как влияет на результат труда выбор методов обучения сотрудников? Ответы на данные вопросы вы найдете в статье.

Страниц: 6
Рейтинг:

Чернышева А.П.

ЛП — 2010, №3

Анализ кейсов — инструмент обучения или пустая трата времени?

Анализ бизнес-кейсов — популярный инструмент, используемый на тренингах различной тематики. Насколько оправдан выбор данного метода обучения с точки зрения эффективности? Для каких целей обучения подходит этот инструмент? В чем состоит технология его применения? На эти вопросы отвечает специалист.

Страниц: 4
Рейтинг:

Ермолаева А.В.

УРП — 2010, №3

Тренинг продаж завтрашнего дня

Тренинг продаж был, есть и будет самым популярным и востребованным обучающим мероприятием. Однако до сих пор остается открытым вопрос об оценке качества и результативности тренинга продаж. Каким должен быть эффективный тренинг? Насколько его нужно кастомизировать под бизнес заказчика? Как избежать чрезмерной психологизированности тренинга? Как соблюсти баланс теории и практики?

Страниц: 6
Рейтинг:

Семина Е.В., Григорьян Ю.С.

УРП — 2010, №3

Обучение персонала

(текущий раздел)

Дистанционное обучение

Корпоративный университет

Коучинг и тренинг

Методы и приемы обучения

Повышение квалификации

Подготовка руководителей

Профессиональное образование