Выбор маркетингового инструментария для обеспечения успешности бренда ретейлера на региональном рынке

Правильный выбор маркетинговых инструментов, а также их грамотная и своевременная оценка способны обеспечить успешность бренда на рынке. В данной статье автор анализирует существующие индикаторы успешности бренда и адаптирует их к ретейлу, определяет особенности использования маркетингового инструментария региональными подразделениями крупных сетевых ретейлеров, а также обосновывает необходимость применения тех или иных инструментов в зависимости от поставленных задач.

Персонифицированный образовательный продукт: предпосылки создания, опыт выведения и оценка потребителей

Статья посвящена изучению возможностей использования современных маркетинговых технологий в решении специфических проблем образовательных услуг экономического вуза. Работа основана на анализе практики внедрения в программу магистерской подготовки научно-исследовательского семинара — образовательного продукта, обладающего рядом кастомизированных свойств. Автор раскрывает сущность кастомизации и индивидуализации, очерчивает ориентиры формирования персонифицированного образовательного продукта.

Компьютерная технология обработки качественных данных опросов потребителей туристских услуг

В работе предложена методика обработки неструктурированных данных, которая существенно расширяет возможности исследователей при изучении социально-экономических явлений и процессов. Методика содержит в себе экспертную систему, использующую три вида компьютерных словарей. Представление информации в виде составных признаков позволяет производить анализ взаимодействия различных структурных групп потребителей.

Повышение покупательской ценности — актуальная стратегия маркетинга

Кеннеди Д. Секретное оружие маркетолога. Найдите ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов / Пер. с англ. Яковенко. — СПб.: Гиппо, 2012. ISBN 978-5-91606-024-9

Влияние подходов к разработке маркетинговой стратегии на уровень доверия внутри франчайзингового канала

Предлагаемое вниманию читателей исследование посвящено изучению влияния,
которое оказывают методы формирования маркетинговой стратегии на дальнейшие взаимоотношения участников франчайзинговой системы. Автор подробно рассматривает основные подходы к созданию стратегии и описывает методологию исследования, в рамках которого был проведен опрос компаний-франчайзи, работающих в американской индустрии быстрого питания (фастфуд).

Формирование системы распределения продукции машиностроительного предприятия

В статье рассмотрены теоретические и прикладные вопросы формирования системы распределения продукции. Авторами проведен сравнительный анализ основных подходов к определению понятия «маркетинговый канал» и методов выбора каналов распределения, обозначены особенности распределения продукции в машиностроительной отрасли. Практический интерес представляет описанная в статье методика разработки системы распределения, апробированная в ОАО «Балткран».

Франчайзинг как инструмент развития каналов сбыта

Франчайзинг в своем классическом виде является не только финансовым инструментом, но и способом развития каналов сбыта. Именно этот аспект применения франчайзинга рассмотрен в настоящей статье. Автор подробно описывает преимущества сотрудничества в рамках франчайзинговых схем, а также приводит требования, которые выдвигает оптовая компания (франчайзер) своим потенциальным партнерам.

Основные подходы к разработке маркетинговой стратегии при продвижении сети супермаркетов на новые рынки

В статье рассмотрены маркетинговые стратегии торгового предприятия, осваивающего новые рынки. Опираясь на результаты исследований, авторы проанализировали преимущества и недостатки маркетинговой стратегии конкретной компании (ООО «Новэкс»), определили ключевые факторы успеха выхода на региональные рынки.

Эффективность сервисной деятельности в обеспечении маркетинга услуг

В статье представлена оригинальная позиция автора по обеспечению инструмента комплекса маркетинга 8Р «качество и производительность». Ввиду того что на практике управление производительностью и качеством услуг связано с определенными трудностями, автор предлагает использовать для оценки управленческих решений категорию «эффективность сервисной деятельности», которая позволяет сгладить присутствующие ограничения в обеспечении взаимосвязанных компонентов «качество» и «производительность» в маркетинге услуг.

КУКС — технология сервисного управления компанией: что представляют собой карты управления качеством сервиса (часть 1)

Представляется совершенно логичной организация бизнес-деятельности, исходящей из мнения о компании тех, для кого она, собственно, существует и кто в конечном счете определяет степень ее успешности, — потребителей. Именно такой подход реализован в технологии сервисного управления КУКС, которая не только отвечает на актуальные практические вопросы руководителей конкретных фирм, но и позволяет обеспечить системный подход к формированию и реализации сервисной стратегии силами менеджмента компании.