Информация Статьи Видео Тарифы Для вузов и библиотек  
ИДГ 25 лет
Рубрикатор > Журналы > Мотивация и оплата труда > №1, 2014 > Статья

Воспитание правильного подхода к работе с клиентом



Журнал: "Мотивация и оплата труда", #1, 2014 г.
Рубрика: Стратегическое управление клиентами  

Ключевые слова: привлечение клиентов, мотивация персонала, способы мотивации



В статье рассказывается о способах мотивации сотрудников, в обязанности которых входит непосредственное общение с клиентами. Описывается комплекс методов, который позволяет поднять уровень этого общения в компании на должную высоту.

Содержание статьи.
• Общие вопросы
— Таблица 1. Виды предприятий, где осуществляется тесное взаимодействие с клиентами
— Таблица 2. Перечень качеств сотрудника, работающего с клиентами
• Методы воспитания сотрудников
— Метод превентивный
— Метод юридический
— Метод императивный
— Метод кадровый
— Метод пресекательный
— Метод обучающий
— Метод проверочный
— Метод «пряника»
• Пример использования методов воспитания в организации

Предварительный просмотр статьи
Зарегиструйтесь, чтобы
ознакомиться со статьей




Как скачать (125 Kb, 6 стр.)


Пластинина Наталия Вячеславовна

Пластинина Наталия Вячеславовна
Начальник сектора правового обеспечения деятельности филиала ОАО «Балтийский Банк».
Биография: Практикующий юрист с 16-летним опытом работы в юридических отделах различных банков.

Местоположение: г. Саратов

Список статей этого автора:

1. Принимаем локальный нормативный акт об испытательном сроке
Журнал: Мотивация и оплата труда, #1, 2015 г.

2. Способы мотивации работников с постоянным окладом
Журнал: Мотивация и оплата труда, #2, 2014 г.

3. Воспитание правильного подхода к работе с клиентом
Журнал: Мотивация и оплата труда, #1, 2014 г.

4. Коммерческая деятельность на рабочем месте: наказуемо или вполне допустимо?
Журнал: Мотивация и оплата труда, #4, 2013 г.

5. Вопросы лояльности к дисциплинарным проступкам работников
Журнал: Управление корпоративной культурой, #4, 2013 г.

6. «Нетрадиционные» работники
Журнал: Мотивация и оплата труда, #2, 2013 г.

7. Как бороться со сплетнями и интригами на рабочем месте
Журнал: Управление корпоративной культурой, #2, 2013 г.

8. Правила обращения с активистами трудового коллектива
Журнал: Мотивация и оплата труда, #1, 2013 г.

9. Кнут или пряник?
Журнал: Мотивация и оплата труда, #3, 2012 г.

Телефон службы поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support /frog/ grebennikov /dot/ ru