Формы современного прямого маркетинга и их классификация

Новые электронные формы прямого маркетинга развиваются просто лавинообразно. В статье представлена классификация форм современного прямого маркетинга, которая поможет компаниям наиболее точно формировать программы продвижения, используя разнообразную палитру возможностей.

Пишите письма, господа!

Как лучше общаться с клиентами: вживую, по телефону, через письма? Конечно, желательно уметь все, а учиться лучше на практике и у практиков. Автор предлагает читателям 11 практических советов по составлению писем с примерами того, как можно и как не нужно их писать.

Подходы к формированию баз данных потребителей в прямом маркетинге

Ключевой особенностью прямого маркетинга является обращение непосредственно к потребителю, для чего используются высококачественные базы данных. В статье рассматриваются особенности и возможности формирования баз данных потребителей в российских условиях и подходы к нему.

RFM-анализ и E-mail-маркетинг. Теория и практика

В статье авторы рассматривают связь RFM-анализа и e-mail-маркетинга, подробно анализируют преимущества и описывают ограничения RFM-анализа (возможность использовать результаты данного анализа только в краткосрочном периоде). Выводы авторы иллюстрируют на практическом примере, рассказывая, как RFM-анализ может быть применен к реальной клиентской базе и какие данные для этого необходимы.

Особенности применения прямого маркетинга в России

Организация и ведение базы данных потребителей — необходимая составляющая и одна из основ прямого маркетинга. Сегодня уже вряд ли можно встретить компанию, которая хотя бы раз не прибегала к этому виду маркетинга для информирования потребителей или продажи своих товаров. В данной статье исследуется правомерность работы компании с базами данных с точки зрения российского законодательства, а также рассматривается зарубежный опыт в этой области.

Планирование процесса двустороннего общения компании с потребителем в прямом маркетинге

Формирование взаимоотношений компании с потребителями основано на общении. При планировании этого процесса в прямом маркетинге необходимо опираться на понимание его принципов. Это позволит не просто обеспечить односторонние прямые коммуникации в виде обращений компании к потребителю с целью вызвать у него нужную реакцию, а установить постоянный диалог, без которого невозможны долгосрочные взаимоотношения. В статье предложен пошаговый план разработки процесса двустороннего общения в прямом маркетинге.

Методика оценки движения клиентской базы как основа маркетингового прогнозирования и управления сбытом

В статье рассматриваются вопросы взаимосвязи и сопряжения процессов планирования и установления целевых показателей, разработки системы мотивации и оценки эффективности работы менеджеров сбытовых подразделений. Для построения логичной системы предлагается использовать клиентские показатели и данные об их изменении в определенном периоде времени. Эта методика может лечь в основу разработки модели маркетингового прогнозирования, разработки стратегических карт ССП, системы управления менеджерами по сбыту.

Общение — фундамент построения взаимоотношений с потребителями

Для установления взаимоотношений с потребителями компания выстраивает с ними коммуникации, в основе которых лежит общение. В статье рассматриваются основы общения в прямом маркетинге и принципы его организации для установления и укрепления отношений между компанией и потребителем.

"Отличный улов": ключевые техники создания работающих рассылок

Автор анализирует такой инструмент, как e-mail-маркетинг. В статье рассмотрен ряд ключевых техник, благодаря которым можно существенно увеличить эффективность рассылок по электронной почте.

За пределами массовой рассылки. Управление маркетинговыми кампаниями нового поколения в эпоху перенасыщения рынков

В статье предложен принципиально новый подход к использованию директ-маркетинга в эпоху еренасыщения рынков. Авторы советуют перейти от работы с определенными группами потребителей к сегментам, включающим одного клиента. Речь пойдет о том, как это сделать, с какими проблемами и сложностямипридется столкнуться.

Директ-маркетинг

(текущий раздел)

E-mail маркетинг

Директ-мейл

Маркетинг баз данных