1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Брендинг
  5. Капитал бренда

Социальная власть бренда в розничной торговле товарами класса люкс. Влияние бренда на клиентов магазинов

Целью данного исследования является изучение факторов, влияющих на власть
брендов класса люкс и то, каким образом эта власть может передаваться клиентам в магазинах. Для ее достижения применяется феноменологический подход:
анализируются рассказы покупателей высокостатусных товаров.

Страниц: 15
Рейтинг:

Сервеллон М., Кудрье Р.

МРТ — 2014, №2

Построение долгосрочных отношений с клиентами

Построение долгосрочных отношений с клиентами — это не просто набор техник и приемов, это философия бизнеса, которая подходит далеко не всем предпринимателям. В этой статье вы узнаете, каких принципов в работе с клиентами нужно придерживаться, чтобы они с удовольствием совершали повторные покупки.

Страниц: 7
Рейтинг:

Кутейников А.А.

КУКП — 2014, №2

Репутационный анализ фирмы в социальных медиа

В статье обосновывается важность проведения репутационного анализа на конкретном примере мониторинга упоминаний о бренде в социальных медиа, в ходе которого были выявлены основные причины жалоб клиентов и появления негативных отзывов. В качестве иллюстрации приводятся цитаты из высказываний интернет-пользователей.

Страниц: 13
Рейтинг:

Никитас Д.В.

ИМ — 2014, №2

Лояльность 2.0

В статье рассказывается о программах лояльности, основанных на мобильных приложениях. По мнению автора, программы лояльности, имеющие в своей основе обычные пластиковые карты, — это вчерашний день, будущее — за схемами, использующими мобильные технологии.

Страниц: 6
Рейтинг:

Матлаков А.В.

МК — 2014, №2

Скажи мне, что ты ешь, и я скажу, насколько ты любишь себя

Автор предлагает читателям аналитический обзор телевизионной и печатной рекламы продуктов питания. В работе показано, что при всем разнообразии используемые в такой рекламе приемы сводятся к трем общим направлениям: стимулированию желания потребителя побаловать себя, оградить себя от тех или иных неприятностей или сэкономить ресурсы.

Страниц: 17
Рейтинг:

Имшинецкая И.А.

МК — 2014, №2

Что стоит за «лайком»: воздействие просто присутствия в сети на оценку бренда и намерение совершить покупку в социальных медиа (часть 2)

В этом номере журнала вниманию читателей предлагается вторая часть статьи из американского издания Journal of Marketing, в которой всесторонне исследуется, как влияет на оценку бренда наличие сведений о поклонниках на его сайте.

Страниц: 11
Рейтинг:

Нейлор Р., Уэст П., Пойнор Л.

МК — 2014, №2

Как создать программу лояльности, которой вы будете гордиться

В статье представлен алгоритм построения и внедрения программ лояльности в компании, приведены варианты их реализации. Автор анализирует грубые ошибки, допускаемые при создании программ лояльности, которые могут стать критическими для бизнеса.

Страниц: 6
Рейтинг:

Бровко Д.А.

МК — 2014, №2

Использование социально значимых тем в бренд-коммуникациях на рынке FMCG

Вниманию читателей предлагается авторский взгляд на используемые и не используемые брендами социально значимые темы на рынке FMCG. В работе показаны причины выбора рассматриваемыми брендами тех или иных социально значимых тем.

Страниц: 10
Рейтинг:

Сягина И.В.

РТП — 2014, №2

Исследование типов мужественности брендов: что скрывается за понятием «мужественность»

В статье рассматриваются природа и структура такого конструкта, как мужественность бренда. Автор предлагает отказаться от традиционного подхода, при котором данный конструкт считается одномерным. Вниманию читателей представляется классификация типов мужественности, полученная в результате проведенных исследований.

Страниц: 19
Рейтинг:

Азар С.

БМ — 2014, №2

Формирование и реализация программ потребительской лояльности для ОАО «Ростелеком»

В статье поэтапно рассматривается формирование программы потребительской лояльности для пользователей услуги широкополосного доступа в Интернет. Даются рекомендации по наполнению пакета привилегий такой программы для различных категорий абонентов.

Страниц: 13
Рейтинг:

Скляр Е.Н., Яшкина П.В.

МиМИ — 2014, №2

Капитал бренда

(текущий раздел)

Ассоциации

Воспринимаемое качество

Лояльность

Осведомленность