Построение долгосрочных отношений с клиентами Клиентинг и управление клиентским портфелем 2014, №2 Помогайте покупать, а не продавайте. Как превратить ваш сайт в инструмент продаж Интернет-маркетинг 2009, №4
Помогайте покупать, а не продавайте. Как превратить ваш сайт в инструмент продаж Интернет-маркетинг 2009, №4