Сегодня коммуникации брендов сильно изменились под влиянием внешних обстоятельств. Многие инструменты и методы стали менее эффективными или вовсе не работают. Коммуникации строятся на базе стратегии бренда, которая требуется для реализации стратегии бизнеса. В первую очередь следует разобраться, что и почему происходит на рынках, каковы актуальные угрозы и возможности. Это позволит создать ситуационные коммуникационные программы и избежать ненужной траты ресурсов, — об этом рассказывает автор.