Организация службы продаж

Статья продолжает серию публикаций об организации системы сбыта. В материале рассмотрены основные этапы формирования эффективной службы продаж, включающие постановку целей, выбор принципов организации и функционирования описываемого подразделения, разработку его структуры и регламентов, а также создание и внедрение системы мотивации персонала.

Программа негосударственного пенсионного обеспечения как средство удержания персонала

В статье рассказывается о корпоративной пенсионной программе как новом инструменте увеличения мотивации персонала на российском рынке, а также описываются возможности данной программы для повышения привлекательности компании-работодателя в глазах молодых сотрудников.

Программы страхования жизни как инструмент привлечения и удержания персонала

Сегодня взаимоотношения работодателя и работника лучше всего характеризует фраза: "Предложение о работе должно
выгодно отличаться от других". Добровольное медицинское страхование и обучение за счет средств работодателя — уже
не единственные инструменты привлечения работников.
В данной статье описаны некоторые виды мотивации персонала, широко используемые в зарубежных странах, но, к сожалению, пока мало знакомые в России.

Система премиального вознаграждения персонала в рамках внедрения сбалансированной системы показателей

В данной статье рассматривается вариант формирования фонда премиального вознаграждения сотрудников с учетом
степени достижения целевых значений финансовых показателей компании. В качестве примера приведены ключевые показатели эффективности службы управления возвратными
потоками.

Система оплаты труда на основе рефлексивной матрицы оценки труда

Статья посвящена актуальной проблеме повышения мотивации персонала к достижению высоких показателей трудовой
деятельности. Как средство решения этой задачи автор предлагает рефлексивную матрицу оценки труда.

Концепция VBI в инвестиционной деятельности компаний и изменения в системе денежного вознаграждения

Переход от стадии безудержного роста выручки к зрелому развитию заставляет задуматься над создаваемой стоимостью. На этапе роста инвестиционные рычаги остаются самыми востребованными. Однако правильно выбрать направления инвестирования удается не всем. Рассматриваемая в статье концепция VBI нацелена на комплексный анализ инвестиционных решений с подстраиванием "под проект" денежного вознаграждения, коммуникационной работы и т. п.

Нулевые маркетинговые каналы, или как добиться эффективности личных продаж

Личные продажи — один из наиболее востребованных инструментов маркетинга для увеличения объема сбыта, однако для их организации необходимы значительные управленческие усилия. Как сделать личные продажи эффективными, как оценить вклад каждого участника сбытового процесса, каким образом можно мотивировать сотрудников
первой линии с помощью тренингов и других методов? Этим вопросам посвящена данная статья.

Тайный покупатель

В статье автор рассказывает о практическом опыте применения метода "тайный покупатель" для исследования качества
обслуживания клиентов.

Тайный покупатель, или как все тайное становится явным

В статье говорится о том, как правильно организовать проведение исследования по методу "тайный покупатель", как эффективно использовать полученные данные и мотивировать персонал с помощью этого метода, какие "подводные камни" вас могут ожидать.

Материальная мотивация

(текущий раздел)

Мотивация отдела продаж