1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Система управления
  5. Операционный менеджмент

Дожимать клиента в процессе переговоров о продажах

По статистике, из 10 клиентов совершает покупку только один. У многих существует проблема с тем, как привести сомневающегося клиента к решению о покупке. Дмитрий Норка рассказывает как продавцу работать в процессе переговоров.

Длительность: 03:11
Рейтинг:

Норка Д.

ВМ — 2017, №1

Компетенции переговорщика как важный фактор успешности идентификации неискренности в деловых переговорах

В статье рассматривается специфика деловых переговоров, описываются основные особенности, причины и мотивы лжи, а также процесс оценки искренности высказываний собеседника. Авторы анализируют преимущества и недостатки применения современных методик оценки лжи в переговорном процессе и предлагают новый подход к распознаванию неискренности, требующий развития определенных навыков у переговорщика. Особое внимание уделяется достижениям социальной психологии в области изучения признаков лжи.

Страниц: 9
Рейтинг:

Базаров Т.Ю., Кутуев Р.М.

МОТ — 2016, №3

Как создать модель групповых переговоров, или почему китайцы не любят переговоры в одиночку? (часть 2)

Присмотритесь к моделям переговоров, которые вы используете. Сравните их с предлагаемыми в данной статье. Определите, с какими вы сталкивались на практике и какие вам ближе, какие модели строили вы сами, а какие навязывали вам ваши партнеры. В данной статье автор рассматривает девять моделей переговоров, делится секретами из своего обширного опыта, описывает определенные модели взаимодействия, в основном из практики деловых контактов с представителями стран Юго-Восточной Азии.

Страниц: 6
Рейтинг:

Толкачев А.Н.

МК — 2016, №3

Как создать модель групповых переговоров, или почему китайцы не любят переговоры в одиночку? (часть 1)

Присмотритесь к моделям переговоров, которые вы используете. Сравните их с предлагаемыми в данной статье. Определите, с какими вы сталкивались на практике и какие вам ближе, какие модели строили вы сами, а какие навязывали вам ваши партнеры. В данной статье автор рассматривает девять моделей переговоров, делится секретами из своего обширного опыта, описывает определенные модели взаимодействия, в основном из практики деловых контактов с представителями стран Юго-Восточной Азии.

Страниц: 13
Рейтинг:

Толкачев А.Н.

МК — 2016, №2

Инструменты управления проектами на одной странице

В период кризиса перед руководителями многих организаций особенно остро стоит вопрос сокращения затрат и повышения внутренней эффективности компаний. Одним из способов решения данного вопроса является использование коротких (на одну страницу), но содержательных документов, позволяющих в сжатые сроки ознакомиться с состоянием дел в компании и принять требуемые управленческие решения. В настоящей статье рассматривается использование таких документов в процессе управления проектами организации.

Страниц: 10
Рейтинг:

Лобзов А.В.

УПП — 2016, №1

Оптимизация рабочего капитала компании

В данной статье рассматривается практический опыт построения эффективной системы управления рабочим капиталом производственной компании с целью максимизации ее операционной эффективности. Раскрываются наиболее существенные аспекты построения такой системы.

Страниц: 20
Рейтинг:

Переверзев Н.А., Козлов А.П.

МС — 2015, №4

Влияние рыночной силы компании на переговорный процесс в сфере продаж

В статье рассмотрены особенности переговорного процесса при участии компаний, имеющих различные соотношения рыночной силы. Автор подчеркивает важность ценностной значимости товарного предложения и дает рекомендации по подготовке к переговорам, следуя которым, можно получить планируемый эффект от сделки.

Страниц: 8
Рейтинг:

Наумов В.Н.

УП — 2015, №1

Более прагматичный подход в перспективном планировании российского private banking

В статье анализируются проблемы, с которыми столкнулись наиболее проницательные участники рынка российского private banking еще год назад, и способы их решения. Автор показывает, каким образом более точная оценка клиентской сегментации и конкурентной среды позволяет эффективно адаптировать существующие наработки, чтобы успешно развиваться в нынешних кризисных условиях.

Страниц: 7
Рейтинг:

Гусев А.И.

МУ — 2015, №1

Умная иерархия управления как инструмент создания стоимости

В этой статье описан рациональный подход к повышению производительности труда сотрудников и управляемости предприятия за счет более эффективного использования уже имеющихся инструментов, прежде всего организационной структуры. Статья адресована акционерам и топ-менеджерам, которые хотят не только добиться улучшения операционной эффективности своих предприятий здесь и сейчас, но и обеспечить их жизнеспособность и развитие в будущем.

Страниц: 13
Рейтинг:

Степанов А.С.

МС — 2015, №1

Операционный менеджмент

(текущий раздел)

Ведение переговоров

Правовые аспекты