1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Менеджмент качества
  5. Системы управления качеством

Общая схема оценки CAF: возможности для России

Статья продолжает серию публикаций о европейской модели совершенства для государственного сектора — Common Assessment Framework (CAF). Автор описывает применение модели CAF в России и рассматривает возможности для ее дальнейшего использования на современном этапе реформирования системы государственного управления.

Страниц: 11
Рейтинг:

Маслов Д.В.

МКач — 2018, №4

Внедрение систем менеджмента качества в некоммерческой организации: дорожная карта

Современный менеджмент и его методы призваны обеспечить постоянное повышение качества услуг. После того как лидеры некоммерческих организаций понимают необходимость внедрения систем менеджмента качества (СМК), возникает вопрос, как это сделать и с чего начать. В статье представлены базовая типичная дорожная карта внедрения СМК в некоммерческой организации и пример тестирования СМК — пилотный проект по внедрению системы «ОКНО».

Страниц: 8
Рейтинг:

Южакова И.Ю., Круглов М.Г.

МКач — 2018, №4

Внедрение принципов кайдзен на предприятии

В статье рассказывается о принципах внедрения кайдзен на производстве. Автор уверен, что японская система постоянных улучшений отлично приживается на российских предприятиях и делает их более конкурентоспособными.

Страниц: 6
Рейтинг:

Петров Е.В.

МКач — 2018, №3

Использование кайдзен на крупном предприятии и в малом бизнесе: сходства и различия

Внедрение системы бережливого производства помогает повышать эффективность работы сотрудников и прибыльность бизнеса в целом. Грамотная мотивация и обучение персонала на всех уровнях позволяет внедрить кайдзен в  любой российской компании. Два эксперта делятся с читателями собственным опытом внедрения концепции кайдзен на производственном предприятии и в агентстве недвижимости.

Страниц: 5
Рейтинг:

Русинов Д.М., Патанин Г.В.

МКач — 2018, №3

Роль документа и подразделения ДОУ в системе менеджмента качества

В настоящей статье рассмотрена роль документа и подразделения, отвечающего за документационное обеспечение управления (ДОУ), в системе менеджмента качества.

Страниц: 9
Рейтинг:

Артонкина Н.В.

МКач — 2018, №2

Системный аналитик как член Scrum-команды: опыт «Альфа-банка»

В статье предпринята попытка определить место системного аналитика в процессе управления качеством программного продукта. Рассмотрены основные параметры, определяющие качество, описаны действия, которые предпринимает системный аналитик для предотвращения искажения требований в процессе разработки программного продукта. Статья основана на опыте работы автора в Scrum-командах над проектами «Альфа-Банка».

Страниц: 8
Рейтинг:

Лобзов А.В.

УПП — 2018, №1

Внутренний аудит системы менеджмента качества

В данной статье автор на основе опыта, собственного и коллег, предлагает рекомендации по планированию, проведению и оформлению результатов аудита, которые способствовали бы повышению результативности этого инструмента, росту авторитета и значимости организующей аудит службы.

Страниц: 13
Рейтинг:

Горбунов А.В.

МКач — 2018, №1

Повышение объективности экспертов при принятии решений в области аудита качества

В статье представлен подход к решению задачи повышения объективности оценки экспертов-аудиторов. Для этого автор предлагает разработать автоматизированную систему поддержки принятия решений в области аудита с  помощью построения ситуационной модели социально-экономического процесса аудита качества и преобразования данной модели в объектную, демонстрирующую динамику изменения свойств основных объектов в ходе решения задачи.

Страниц: 12
Рейтинг:

Конев К.А.

МКач — 2018, №1

Контроллинг логистических процессов при доставке канцелярских товаров клиентам

В статье рассмотрены особенности логистических процессов оптового торгового предприятия при организации перемещения материальных потоков, включающих в себя канцелярские товары, с учетом использования технологий логистического контроллинга. Выделены ключевые логистические операции транспортного процесса при доставке грузов клиентам и определены направления их совершенствования.

Страниц: 18
Рейтинг:

Левкин Г.Г.

ЛС — 2017, №4

Описание функционирования компании или учреждения с помощью технологии «Кладо»

В статье рассказывается о технологии «Кладо», которая позволяет многократно повысить качество и скорость управления информационными потоками компании, разделяя все бизнес-процессы на блоки, структурированные в соответствии с установленными требованиями.

Страниц: 8
Рейтинг:

Ханьков В.Ю.

МКач — 2017, №4

Системы управления качеством

(текущий раздел)

Бенчмаркинг

Внутренний аудит